影响力的特点：
人们的行为是一种近乎机械化的过程掌握触发人们行为的能力，能从中获利影响力让人难以察觉
六种影响力：
一、互惠
二、承诺和一致
三、社会认同
四、喜好
五、权威
六、稀缺
社会认同
- 喜茶为什么会雇大批人排队？
- 突发情况下，为什么即使有围观群众也不会采取抢救措施？
# 什么是社会认同
在判断是非正确时，我们会根据别人的意见行事
社会认同原理指出，95%的人都爱模仿别人，只有5%的人能首先发起行动，所以，要想把人说服，我们提供任何证据的效果都比不上别人的行动
我们对社会认同的反应方式完全是无意识的、条件反射式的，这样一来，偏颇或伪造的证据能欺骗我们。看到别人正在做，就觉一种行为是恰当的，以符合社会规范的方式行事，总比做相反的行为犯错少
# 社会认同的两个原理
【不确定性】：一般来说，在我们自己不确定，情况不明或含糊不清、意外性太大的时候，我们最有可能觉得别人的行为是正确的
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“多元无知”现象：在局面模糊不清的时候，人人都倾向于观察别人在做什么，而其他人有可能也在寻找社会证据。多元无知往往可能会导致悲剧性后果
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在紧急状况下，需要减少由于不确定造成的多元无知现象，他们可能认为情况并不紧急。最佳策略是减少不确定性，让周围人注意到你的状况，搞清楚自己的责任。尽可能精确地说明需要什么样的帮助，而不要让旁观者自己判断
【相似性】：我们会根据他人的行为来判断自己怎么做才合适，尤其是在我们觉得这些人跟自己相似的时候
- 我们在观察与我们相似的人的行为时，社会认同原理能发挥出最大的影响力。这类人的行为让我们意识到自己该怎样做才正确。因此我们更倾向于效仿相似的人，而不是跟我们不同的人
# 提升社会认同的两种方法
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树立榜样，让人们模仿
部分同事在会议上带头发表意见，起带节奏的作用 -
营造氛围，利用从众心理
先获得一部分人的公开的支持和赞同，以此带动更多的支持
最后，要留心与识别蓄意伪造的社会证据：是否有刻意留下一种印象？是否有很多人都在怎样做？
人群行为上很多时候都是错的，因为群体的成员并不是根据优势信息才采取行动，而只是基于社会认同原理在做反应
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