读书笔记《目标》人际关系

人际关系是有效领导的重要元素，估计没有人不同意这个原则。但是很少有领导人具备超高技巧，可以建立符合目标的人际关系。最常见的状况是，双方因为必须完成任务才形成关系，而不是领导者表现深刻决心和承诺，把人际关系放在首位。

建立符合目标的人际关系关键技能：

1.定义每段关系的成功模型。每一段人际关系都自有独特之处，你越清楚在哪段关系中怎样才算成功，就越能运用更好的方法创造更好的成果。

2.要懂得包容。我们每个人都不一样，都有着不同的思维方式，处理信息，形成信念，表达情感，展示才华等方式也各有不同结论，以不同的方式在社会环境中各自生活，喜爱不同的工作方式，与他人缔造不同的人际关系。

3.设定明确的期望，人际关系的核心其实是管理期望，互动双方之间的预期和想要避免的状况都要慎重考虑，彼此取得共识。

4.沟通，沟通，再沟通。我们一定要掌握沟通技巧，成为优秀的沟通者，也就是要学会倾听并以求理解，透过清晰的叙述检验双方的理解，在解决方案上彼此达成共识。

5.欣赏与赞扬。你对人表现出欣赏，就会增加价值，珍惜人际关系并以之为重。就能在工作和生活中获得重大的价值。