前面微课说过"新常态"的新营商环境（包括经济转型，互联网+，割喉竞争买方市场，供给侧改革等等）是影响当下企业成败最重要的要素。那何谓"新常态"呢？为何"新常态"对市场及企业会有怎么大的影响呢？那我们就要从影响企业成败最终极"本质之道"的要素有哪些开始研究起。马云认为做企业带团队，最大的痛苦与困难就是"环境洞察力"! 也就是我们现在要研究的影响企业成败"最终极本质之道"的要素"。
营销之道·法·术·技
经过研究，全世界都得出了一个共同的答案（要知道全世界也都在研究影响企业成败的终极要素有哪些），那就是PEST（P/政治与政策，E/经济与收入，S/社会与消费，T/科技与教育）这四大要素。而且这刚好也是影响顾客购买与否的营销四大终极要素（详细情况请参考第一页PPT内容）。这就是说，想标本兼治的研究出企业经营成败和顾客购买与否的解决方案，就要从PEST这四大"本质"要素中找原因。当然这些都是外部要素，企业内部本身（Company）的经营管理理念、水平、资源、能力等，也必须具备一定的水平。知己知彼才能百战不殆。
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那"新常态"为何会对市场及企业有着180度颠覆性的影响呢？那是因为"新常态"把PEST这四大要素，全部都彻底的改变了（请参考第二页PPT）。新常态下，政治上的反贪，一洗社会腐败的不正之风（包括交易买卖）。经济上的产能过剩，令经济和市场发生了颠覆性的转型（从数量性物质满足卖方市场到质量性割喉竞争买方市场）。社会消费的世代自然变化，令市场和消费理念、行为、价值观起了本质上的变化（80，90后世代的消费理念、行为、价值观和过去前几代的顾客实在太不一样了）。而“互联网+”新科技的成熟和普及应用，不但改变了商业买卖模式，也改变了企业的经营模式（如有兴趣详细研究细节，请参考本人去年拙著"让业务变得有效"一书的有效业务之"道·法·术·技"，以逃脱"不上互联网+模式等死，上了找死"的魔咒）。
而PEST四大要素的变化，更形成了当下买方市场最难解决的4C困难; ：包括外部3C难题的环境变化Change、激烈竞争Competition、挑剔顾客Customer，以及企业内部的创新经营模式的公司Company。当下所有企业的任何业务难题都和这4C（买方市场3C，企业本身1C）要素难题有关。不能找到办法解决，或相对可解决，这4C难题的企业，不论是新兴科技或传统制造企业，都将迟早被淘汰。
第二张PPT下面的新趋势，新业态，新技术，新产品……等（互联网新市场），企业新定位，新思路，新概念，创新差异……等，以及营销4P混合的产品、价格、经销、促销等，都是受以上PEST及买方市场外部3C和内部1C本质要素和难题所影响的。其实现在的新趋势，新模式，新定位，新技术，及创新产品，价格，经销，促销等（目前企业都想要的），还包括本张PPT最下面的大数据分析，工业4.0，云服务……等。都不是本质要素，只是治标之道。新常态的PEST要素及买方市场的4C难题才是"标本兼治"的本质要素。企业要解决经营管理业务问题，如果不从PEST要素及4C难题入手，将永远无法"标本兼治"的彻底解决问题（现下互联网+创新企业的泡沫及倒闭潮就是"治标不治本"的原因造成的）。
最后总结，新常态前的卖方市场缺的是数量，是可以复制抄袭不用创新的。新常态后的买方市场需要的是质量，必须创新，面对竞争，坚持不懈，重精神文明及心里感觉软价值（以后解释）。经济发展的三驾马车也已不可持续; 人才价值已重要过生产资料; 玩杠杆也到了尽头; "人才资本及创新驱动"才是未来发展的主要动力。
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各行各业的市场会产生非常显著的变化（请参考第三张PPT下面黄色部分，并请仔细思考这些问题，以后将逐个解释）。就是这些变化及新现象，令很多企业不能适应"新常态"。但国家社会的发展有一定的规律（请参考本微课前面解释的国家发展的规律），不进则退（不然就陷入中等收入国家发展陷阱），企业必须了解及学会如何应对"新常态"，不然就只能被淘汰了。
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