参考书目：《运营之光》
001 所谓运营，就是为了帮助建立产品与用户间的长期关系，以及更好地维系住这种关系而运用的干预手段。
002 运营并不是简单的推广，推广以增加产品的用户数量为目标，而运营所使用的手段需根据产品所处的阶段和产品在目前阶段要达到的目标而定。
003 运营的工作由一系列细碎的细节组成，却能使整体发出耀眼的光芒，是一个1+1>2的组合。
004 作为运营人员，在初期要以执行力为主，锻炼自己写文案、做图表、策划活动并落地执行等技能，但是眼光绝不能仅限于此，要站在一个宏观的角度去理解运营的逻辑和规律。
005 做运营工作需要把建立与用户的长期关系放在主要位置，把该做的事情做到极致，要有“回报后置”的意识和觉悟。
006 运营的两个最基本的意识：目标导向意识和效率意识。想清楚为什么做比怎么做更重要，而当明确了为何而做，接下来的目标则是如何高效达成目标。
007 做好运营需要拥有快速学习最新知识的能力、训练用户的洞察力和更有打动人心和说服力的表达。
008 运营的关键思维：流程！流程！流程！精细！精细！精细！
009 做好目标和工作内容管理，是从事运营工作最优先应该考虑发展的技能之一。
010 运营人员需要理解产品的基本逻辑和架构，某些产品的运营可以借由产品机制的变化来实现；同时理解产品与数据的关系，理解数据的背后是逻辑和推理，有利于开阔运营思路，做到掌控数据而不被数据掌控。
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