刘润5分钟商学院第二季第69篇笔记
概念:设计冲刺
谷歌著名的设计方法论“设计冲刺”(Design Sprint),是由谷歌风投杰克·纳普发明的一种产品设计方法。
设计冲刺,就是用设计师的“设计思维”逻辑,加上工程师的“产品冲刺”流程,在周一到周五的5天内,通过每天完成一项特定任务,来完成产品设计。
这个方法的本质是,把“产品冲刺”的理性,加入到“设计思维”的感性中,用流程控制创意的品质。比如,迪士尼的动画、好莱坞的电影创意,就是采用这样的方式产出的。
设计冲刺的五天要完成五项特定任务:理解——草图——决定——原型——验证。这跟精益创业的MVP法有类似之处。
方法:理解四步骤
设计冲刺的第一天是“理解”。理解,就是要明确,我们要解决的问题是什么。第一天的产出是,经过验证的目标、问题和地图。
1.做好准备
a.组建团队:1名决策者+1名引导者+多样化成员(技术、设计、营销、客服、财务等),总数不要超过7人。
b.锁定时间:始终关注时间,高效推进。
c.准备物资:5天一定要遵守“无电子设备原则”,最重要的物资是白板。
2.确定目标和问题
3.绘制地图:把用户的体验过程,用流程图表示,这将帮你定位问题。
4.邀请专家:这些专家可能是一些决策者,可能是和用户打交道最多的人,可能是对产品技术、操作原理最熟悉的人。
a.先花2分钟,简单介绍冲刺的目标、问题和地图。
b.请专家说说自己的看法。
c.不断提问,填缺补漏,不断地说:“为什么”和“多给我们讲讲”。
d.修改目标、问题和地图。团队成员要不断记笔记,在便签纸上写下“我们应该如何”(How Might We,简称HMW)。
e.送走专家后,把这些写着“我们应该如何”的便签纸,合并同类项,分组贴在墙上,给出解决问题的大体方向。
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