0.1秒:这是用户感受系统是在即时反应的阈值,系统除了直接显示操作结果外,不需要其它特殊的反馈提示。例如,用户点击播放按钮,视频立即播放,而不会提示“视频将要播放”
1秒:通常来说,操作反馈的延迟时间在02秒到1.0秒之间仍然不需要特殊的反馈提示,但此时用户已经感觉到自己对数据失去了直接的操控。以点赞为例,如果不能在1秒内响应,用户就会感到控件响应很慢,失去了操作的流畅感,极有可能点击以后再次点击才发现已取消点赞,连续多次点击导致操作失败。你是不是有疑问,才1秒,怎么可能导致连续点击?别忘了信息经过神经传到人的大脑进行处理也是需要时间的,等大脑做出反应,时间早已不止过去1秒。
1秒到10秒:对于超过1秒的延迟,有必要通过加载动画、反馈提示语等手段进行提示,告知用户服务没有宕机,程序正在处理相关的任务,请继续安心使用。
超过10:10秒：用户将注意力保持在当前任务的时间阈值。任何需要超过10秒才能完成的任务,需要有明确的进度指示器(条状进度条、饼状进度条、倒计时等)提醒用户,以缓解他们的焦虑。同时为用户指明中断当前操作的方法,让用户可以切换任务,合理安排自己的时间去处理其它事务。例如,爱奇艺片头广告的倒计时提示,同时可以下滑页面查看其它内容。
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