会议室里，丁志良在做新员工培训。
“IT服务的一大分支就是售后服务，也就是保证客户对产品的正常使用。服务支持团队一般也很复杂，至少有三条线。通俗地说，一线负责沟通和安抚情绪；二线负责甄别是否产品问题；三线负责找到原因并修复问题..."
丁志良是我的一员干将，从三线支持工程师一直晋升到核心产品的全面开发和支持负责人。
他是典型的工程师形象，亘古不变的十元短发形象，胖胖的脸上布满了青春痘遗迹。我想即使到东田造型也难以改变丁志良稳定的形象。
格子衬衫下装着一个发福的大肚子。做IT技术的一不小心就会成为这种体型。产品需要及时上线，客户问题需要快速解决，新的技术领域又需要尽快熟悉，这些都迫使他们把大部分时间交给了计算机。我鼓励他们多去运动，经常组织一些爬山活动。但人在年轻时，很少真正意识到健康的重要。
志良虽然其貌不扬，但大智若愚。他并不是计算机专业出身，为了进入这一行，他投入了几倍于别人的努力。把他的每一个岗位都做好，并且也能深入思考并提出很多洞见，令你在新的岗位出现时或者遇到麻烦时，不禁要想到他。于是他成为我的团队里晋升最快的一员。
董宁成为我的秘书有一段时间了。原来是我儿子的英语辅导班的老师，大学刚毕业，一种青春活力包裹着她。前段时间我的秘书跳槽了，我一下子还真手忙脚乱起来。几次交流之后，我发现董宁细心负责而且颇有耐心，再加上大学学习的是国际贸易。我建议她考虑一下这个秘书职位。
此时，董宁就坐在我的视线前方。几个月下来，陌生感和生分感已经消融了。忙碌的工作中，我会注意到她美好的背影。
这在有些片刻会成为一个小小烦恼。我的工作需要一个秘书的支持，而且工作往往还很紧密，碰巧这个秘书很漂亮。每一个环节都没错，但加在一起就会导致你分神。
有时候，真的想聘请一位很安全的秘书，倒是明智之举。可我就是碰到了她。还好这些都是几毫秒的烦恼，绝大部分时间，我都沉浸具体的工作中。
”你也去听一下吧。“ 我对董宁说，”你最好也基本了解一下这个团队都在忙些什么。“
”老板，你都有五百人忙活那些事情了，我就负责照顾好你就行。“董宁狡黠地说。”照顾我?“三个字一闪而过，我没有想太多，只是意识到这个小姑娘可能还不了解秘书的重要性。
”去吧，午饭后，你跟我说一下丁志良团队的主要业务是啥，关键点在哪里。“
"不容有失。"我补充道。
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