这些年,经常需要跟企业里的中高层管理者进行业务交流,也有机会近距离观察到精英们的工作。让我困惑的是,很多能力极强的高管,经常会忘记自己跟下级的工作关系,而更多是跟下级建立一种普通的人际关系。结果是,上下级之间在事情如何做、什么样的做事方式是对的、人应该如何等问题上面,浪费了大量的时间,也透支了彼此的情感,这就是常说的组织内耗。
也许,我们可以简单一点,回到组织的情境下来看上下级之间的关系:共同为了组织目标而努力,各自在自己的岗位上做出贡献!所以,在上下级之间互动的核心内容一定是“目标是否达成,过程中有哪些反思和学习,下一次如何可以做得更好”。
这样的话,上下级之间就会少了很多的彼此猜测和说服,而增加了正向积极的彼此交流。组织内耗自然会降低,绩效也会自然提升!
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