梁宁产品思维第3讲,从产品人的同理心开始,讲了所以作为产品人要学会读懂用户情绪,挖掘用户真实的需求。人作为生物,和其他生物一样都有着一致的底层情绪,人类最基础的四种生物性情绪分别是:愉悦、不爽、愤怒、恐惧。说到前两种情绪就不得不提另外一个词:满足,它可以用来衡量很多东西。一个产品好不好,你和一个人的关系好不好,你对你自己的认识。满足和愉悦、不爽的关系简单来说是愉悦就是被满足,不爽就是未被满足,其中不爽的具体表现包括生气、烦躁、痛苦、烦恼、茫然等。做产品是通过产品建立与人的关系,通过产品来服务人,本质上就是用户是否通过你的服务得到了满足。此外满足、愉悦、不爽还可以用在自己身上,去发现自己的天分和与众不同的地方。你做某些事情或对某些东西感到愉悦并且能给你持续的满足感,时间久了你就变得与众不同了。
梁宁产品思维丨第3讲
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