今天读了《非暴力沟通》，尽管之前拆过其中的片段，但是这次重读依然有很多感受和收获。
在学习之前，我们一起来看下情景：晚上8点多，妻子加班回家后，看到桌子堆着外卖盒子，老公在沙发上打着游戏，孩子在玩着平板，妻子就不淡定了，情绪马上来了，发起脾气：“这还是个家吗，你怎么这么懒，孩子学习不管，桌子也不收拾。”老公淡淡地来了一句“玩完这一把再收拾”。
这时，我们大多数时就会发飙，轻者边收拾边数落、冷暴力，影响双方的关系，重者可能吵起架，甚至动起手来。如果是你遇到这种情景，会怎么去沟通呢？
《非暴力沟通》给我们提供一种神奇而平和的沟通方式，让我们获得爱、和谐和幸福。
什么是非暴力沟通呢？顾名思议，避免暴力的沟通。这里的暴力不仅包括对身体的伤害，还包括对心理情感上的伤害。它主要包括四个要素：观察——感受——需要——请求。非暴力沟通的核心是在于对这四个要素的觉察。
四个要素是怎么个过程呢？
1、观察：什么是我的观察（事件）？
2、我的感受是什么？
3、感受背后的需要是什么（价值观、愿望）？
4、我的请求是什么？
在生活工作交往中，不再条件式去反应，而是专注于彼此双方的观察、感受及需要，有意识地去使用语言，既表达了自己，又尊重和倾听他人，从而达到情意相通、和谐相处。
我们怎么去作呢？表达观察——说出感受——表达需要——说出请求。
拿刚刚那个情景为例，妻子观察到的事实是什么呢？桌子上堆着餐盒，老公和孩子在玩着电子游戏。她的感受是什么呢？家里乱糟糟的，心里很生气烦燥。这个感受背后的需要是什么？家里需要一个好的环境，包括卫生、学习环境。请求是什么呢，让老公马上行动，收拾桌子，陪孩子一起学习。
妻子可以这样表达：我看到桌子上外卖盒凌乱无章，你们俩又在那里打游戏，我感觉很烦燥生气，因为我很在乎家时环境整洁，在乎我们孩子将来的学习，现在我们能不能一起收拾了，陪孩子一起阅读。
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