卡耐基金言
多付出一点点儿是一种心态，是一个人走向成功的必要因素。如果你愿意提供超过所得的服务时，迟早会得到回报。你所播下的每一粒种子都必将会发芽并带来丰收。
多付出一点点儿是一种经过几个简单步骤之后便可付诸实施的原则。实际上，它是一种你必须好好培养的心态，你应使它变为成就每一件事的必要因素。
如果你愿意提供超过所得的服务时，迟早会得到回报。你所播下的每一粒种子都必将会发芽并带来丰收。
你一生中所得到的最好的奖赏，就是你以正确心态而提供的高品质服务，为你自己带来的奖赏。
巴恩斯是一位意志坚定，但却没有什么资源的人。他决定要和当代一位最伟大的发明家爱迪生合作。但是当他来到爱迪生的办公室时，他不修边幅的仪表，惹得职员们一阵嘲笑，尤其当他表明他将成为爱迪生的合伙人时，大家笑得更厉害了。爱迪生从来就没有什么合伙人，但巴恩斯的坚持为他赢得了面试的机会，最终巴恩斯在爱迪生那儿得到一份打杂的工作。
爱迪生对他的坚毅精神有着深刻的印象，但这还不足以使爱迪生接受他作为合伙人。巴恩斯在爱迪生那儿做了数年的设备清洁和修理工作，直到有一天他听到销售人员在嘲笑一件最新的发明——口授留声机。
他们认为这个东西一定卖不出去，人们为什么不用秘书而要用机器呢？
这时巴恩斯却站出来说道：“我可以把它卖出去！”于是他便得到了这份销售口授留声机的工作。
巴恩斯以他做杂工攒下的薪水，花了一个月时间跑遍了整个纽约城。一个月之后他卖了7部机器。当他抱着全美销售计划回到爱迪生的办公室时，爱迪生便接受他成为口授留声机的合伙人，这也是爱迪生唯一的合伙人。
爱迪生有着数千位员工为他工作，到底巴恩斯对爱迪生有什么重要性呢？原因就在于巴恩斯愿意展露他对爱迪生发明的东西的信心，并将此信心付诸实施。同时巴恩斯在完成任务的过程中，也没有要求过多的经费。
巴恩斯所提供的服务已超过他作为杂工的薪水程度，他是爱迪生所有员工中唯一有这种表现的人，也是唯一从这种表现中获得利益的人。
为了帮助你时时不忘多付出一点点儿，我设计了一个非常简单的公式：
Q1+Q2+MA=C
Q1:表示服务品质（Quality）
Q2:表示服务量（Quantity）
MA:表示提供服务的心态（MentalAttitude）
C:表示你的报酬（Compensation）
这里所谓的“报酬”，是指所有进入你生命的东西：金钱、欢乐、人际关系的和谐、精神上的启发、信心、开放的心胸、耐性，或其他任何你认为值得追求的东西。
网友评论