大陆消费者保险意识因自媒体的普及得到了初步提升,但消费者对于专业代理人的价值还缺乏正确的认知。不仅仅是部分消费者,也有不少保险公司、第三方平台、销售人员,也存在对代理人价值的不理解,处在只关注“产品形态和产品价格”的层面。这也符合大陆保险行业仍处于初级阶段的基本特点。
这几个月,自己也在向监管机构朋友,同业资深内、外勤伙伴,以及香港、台湾等成熟保险市场同仁不断在交流,结合自己的经历和感受,思考、总结出一些观点和大家分享。
一、提醒客户所面临的风险
我们每个人的一生中都会面临各种各样的风险,有时候一个很小的意外就有可能就让你原本幸福的生活毁于一旦。遗憾的是,现在大多数人的风险意识都非常淡薄,对自己可能面临的潜在风险视而不见。而保险代理人的价值,就是提醒客户注意防范这些风险。
意外:25岁生孩子,30~46岁供孩子上学,46~50岁为孩子准备婚嫁金......每个人其实都很清楚自己每个人生阶段的角色和责任。而且,我们的潜意识里是觉得自己一定能活到100岁的。
可是,当意外降临,在无法保证我们赚钱的时间长度时,又怎么能保证自己能尽到对家人的责任呢?
疾病:生老病死是不可避免的自然规律,每个人的一生都会得重大疾病,有些人早一点,有些人晚一点。如果没有得,那是因为还没来得及,就由于其它原因先离开了。
投资失败:风险总是和收益成正比的,高收益必定意味着高风险。投资不能一味追求高收益,所有的鸡蛋不能放在同一个篮子里,保险是最安全、稳健的投资方式,适当配置保险可以保障家庭经济的健康和安全。
养老:对于养老金来说,最重要的是安全,其次是收益必须能抵抗通货膨胀带来的贬值压力。养老保险的保底和分红机制,可以在保障资金安全的同时有效抵御通货膨胀,让我们的养老金在复利的威力下越滚越大。
财富传承:一个人无论他多么有钱,都带不走,必定是要留给他的子女的,这个过程会涉及到遗产税、遗产纠纷等一系列问题,保险作为最有效的财富传承工具能帮你有效地解决后顾之忧。
二、帮客户设计投保方案
保险已经成为家庭的必备品,未来每个家庭都会买保险,只不过是早晚的问题罢了。但是,保险又是专业性很强的金融产品,如果自己乱买一通,很有可能买到的不是自己需要的产品。保险代理人的价值,就是帮客户设计最优的保险方案,花最少的钱买最高的保障。
三、帮客户解释保险条款
很多人买了保险以后,并不清楚自己到底享有哪些保障。保险代理人的价值就是向客户解释这些条款,只有熟悉条款,对自己的权利和义务做到心中有数,才能保障自己的权利。
四、提供持续有效的服务
一个富有远见的代理人绝对不会仅仅是一个短期行为者,一份保单的成交不是服务的结束,而是服务的开始。选择了一个保险代理人,就意味着与他建立了长期良好的合作关系,未来如果发生理赔、缴费或者加保,保险代理人都可以提供最便捷的服务,而且这些服务及时有效。
另外,保险代理人的价值还体现在日常生活中,为客户提供各种各样的帮助。
这,就是作为一个保险代理人的价值,我为自己感到自豪!
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