公司的目标,按照期限可以分为使命、愿景与公司目标。
使命指公司长期的目标,一般不轻易改变。使命可能50年、100年都不会改变,可能永远不会过时。例如,迪士尼公司的使命为“使人们过得快活”。
愿景指公司中期的目标。愿景一般为5年、10年或20年的目标,随着一个愿景实现公司会重新制定新愿景。
公司目标指公司的短期目标。一般为1年,公司的目标要能支持公司使命和愿景,能推动公司愿景和使命的实现。
一、使命
使命定义了组织的存在价值和意义,解释了组织为什么而存在。
作为商业组织,其本质是追逐利润,但组织要想长期生存,持续经营,必须要有使命。使命在组织中起到指南针的作用,它在组织面临生死攸关、重大抉择、利益冲突时,帮助组织进行取舍与权衡。面临重大抉择的时候,它为组织赋予了判断基准:是否符合组织使命。
使命陈述模板二、愿景
愿景是描述企业希望成为什么,对未来的具体描绘,是未来的发展蓝图。例如亚马逊公司的愿景是,成为世界上最以客户为中心的公司。
一个好的愿景应该具有以下三个特点:一是与使命保持一致;二是清晰,可验证;三是能鼓舞人心。
愿景应该能清晰地回答未来,企业希望成为一个什么样的企业,能达到什么位置。
愿景陈述模板三、公司目标
可以参照BSC的四个视角去思考公司目标:财务视角,客户视角,内部流程视角,学习与成长视角。
公司目标分类四、部门/员工目标
部门/员工的目标,来自三个方面:上级目标的分解、部门/员工之间协作要求和部门/员工提出的目标。
五、基于角色使命的目标
思考每个部门或岗位,都是围绕组织如何创造价值而产生的,都具有独特的角色和使命。在工作中,我们往往纠结于工作职责和具体任务,而忽视了角色的独特使命和价值。大家要始终提醒自己:任务是为了更好地完成使命和价值而产生的。
关于角色使命的思考有两点需要注意:一是给客户带来的价值,需要与客户沟通确认,要从客户的角度来思考;二是角色使命是动态变化的,需要定期审核。
在角色使命清晰的基础上,我们可以从客户要求、上级要求、运营短板、专业发展四个角度去考虑设定目标。
20210112-0453《OKR使用手册》读书笔记
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