中台的定义：
- 基本表现：提炼各个业务线的共性需求；
- 系统目标：打造成平台化、标准化、组件化的系统能力，通过接口或者服务形3. 式提供给前台各业务单元使用；
- 业务目标：使产品在更新迭代、创新扩展的过程中更加灵活、更加敏捷；
- 组织目标：最大限度减少重复造轮子式架构；
- 中台内涵：KPI项目、组织架构或者设计思维。
需求分析总览
- 需求背景：
包括干系人（最关键的干系人有哪些？关注点是什么？担心些什么？）、目标/愿景（可以解决什么问题？可以带来什么新的机会？可以带来什么价值？要实现一个什么目标？） - 业务分析：
包括业务流程、业务场景、业务规则、业务价值 - 用户分析：
用户是谁、用户目标、用户场景。
需求背景
识别需求干系人，确定业务目标
首先针对需求干系人进行分析，比如高层的一句话需求、客户的一句话需求、客户要解决的问题等等；
目标/愿景访谈
可以从问题与机会中出发
比如从问题出发：又分为外部出发（出去考察交流、竞品分析、分享理解热点以及新技术趋势、政策变动等等）、内部提出（公司的战略、业务运行情况、系统运行情况出发）
机会中出发：也分为新业务（标杆在发展过程中有什么可借鉴点、竞争同行有什么可借鉴点、其它行业又有什么借鉴点）、新技术（新技术可能带来什么新的额机会、新技术应用有什么借鉴点、新技术能够解决当前无法解决的问题）、新场景（客户群体是否有新的变化、业务范围是不是有新的变化、公司战略中心有没有变化？决策层或者管理者是否出现新的人群？）
整理干系人关注点
将对需求干系人提出的需求进行整理并进行分析，对系统的影响度高不高
评估需求确定业务目标
模型参考
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