吃过晚饭,不愿动,坐在餐桌前刷手机。有人敲门,原来是辖区派出所民警入户走访,今天在业主群里已通知,走访的时间是早八点到晚八点。民警核对了家庭户籍人口、常驻人口、身份证号码、联系方式。为民警的敬业精神感动,也为有这样的片警自豪,他的认真工作换来小区的一方平安。
之前我一直居住在我们公司的物业小区。小区的房子是我们公司开发的,物业公司是我们公司自己的物业公司,小区的居民大多数是本公司员工及亲属。当时买现在的商品房房时我内心很抵触,感觉邻居们不认识,不了解,没有安全感。搬过来之后,虽然大多数邻居不认识,但完全没有不安全。在这里住一段时间后,长了很多见识。
第一,这个小区的居民有很强的维权意识。小区的业主委员会认真负责,曾经有一年冬天大概是三九天吧,在小区广场召开业主大会,协商小区乱收停车费的事宜。
业主委员会带领全体业主罢免了两个物业公司。物业费从每平方米1.3元降到0.56元。因为小区面积大,业主多,即使物业费降到最低标准,物业公司还是相当盈利,服务标准是一样的,当然是最低标准。
有一年社区要求全体业主过去选区人大代表,结果小区大多数业主弃权,我们不认识候选人,不了解候选人,怎么能投票呢?长期工作、生活在国企的大院里,头一次遇到这种情形。
第二,小区的物业公司服务到位。二十四小时服务热线随叫随通,维修及时,即使是需要收费的维修,一般是先修后收费。
物业服务比我们公司的物业公司强多了,我们公司的物业公司与小区居民是同事,大家抬头不见低头见,有些事情不好意思叫汁。国企的员工太老实本分了。
第三,社区工作人员工作到位。社区办公室设在小区里。网格长每年至少两次入户走访,登记有关家庭成员信息。社区工作人员态度好,业务能力也可以。
第四,辖区派出所的民警工作认真。片警建立了业主群,经常在群里普及一些法规常识,宣讲一些反电信诈骗手段。能及时处理邻里纠纷。
换了一个生活环境,人的意识也发生改变。我交物业费,物业公司必须为我服务,而且必须服务到位,因为我花钱买服务。社区工作人员、派出所民警,他们是公务员,是人民的公仆,为纳税人服务是他们的职责,当然,我们需要相互尊重。
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