人是从动物进化到理智的人，所以骨子里还保有动物的本能，比如感受到受威胁与挑战，不是逃避就是迎战，但是对待客户的时候不能这样，需要理智的人脑战胜动物脑的本能，客观面对事实，这需要不断的练习锻炼才能达到。
另外客户也有动物脑，所以对待客户的询问不能咄咄逼人，否则客户也会逃避或挑战。
我感觉确实这样，如果遇到对我的指责，我就很容易不理智的反唇相讥，或者遇到难以处理的事，动物脑就控制我逃避，不到deadline绝不处理。
面对这种情况，首先认识自己的情绪，然后控制情绪，尊重事实，从实际出发解决。
今天听心经，观自在菩萨，菩萨厉害的是可以从内心出发，自省很重要。菩萨的大智慧让人佩服。
生理层面来讲，杏仁核对于我们平常销售的阻碍，其实有时候并不是我们销售技巧不过关或者是因为我们售后服务没有做好，恰巧是因为我们在面对顾客否定或顾客强硬态度时而采取了要么逃避要么应战的的处理方式……
我们没有办法很平静，不带任何情绪的客观回答客户，只想凑人或者吵架，要么就是草草结束谈话。
要想解决这个销售上的bug，进一步获得客户的认可，以及后期的推荐，我们就必须要诚实坦诚的认识自己，就是对自己的情绪保持一个客观观察者的立场，在遇到应激反应时提醒自己。。。喂喂喂，请让自己静下来。
只有先觉察才能够被认识到，才能够加以防范和注意。情绪的控制能力就显得尤为重要。
我就喜欢抄佛经。自己静不下来，烦的时候就抄抄佛经吧，为自己，家人祈福～
怎么能让你的客户在同样条件的情况下选择你，那就是因为喜欢呀，我觉得这和男女关系没有什么不同。同样都是需要极其有魅力的事儿，哈哈哈～
最美不过你自己，同样的对于销售来说，只有你特别特别喜欢自己，你的客户才会喜欢你，成交就会特别特别容易。自信和充足的准备永远是获得高成交量的秘诀，同时再加上同理心，一定不要随时随地的就只想着签单，聆听的角度一定要站在客户的角度，带入感受，穿着客户的鞋子走一公里，这句话对我的影响特别特别深刻。
怎么处理跟客户的关系上，比如见客户时，我们不能一味的退让，一味的迁就，没有自我，跪舔……
我们必须要非常平等，而且初心一定是要帮助别人解决问题，而不是要急于成交，这样大家才会把你看成真正的合作伙伴，来帮忙的帮忙的，而不是来做生意，来赚他的钱的，关于这个怎么做，我觉得我是这样理解的。你在谈话的时候，你必须要把客户面临的问题主动给提出来，不要回避，担心不成交，有恐惧在。你要在约他之前，就要进行一问一答的这种对话模式，这个是要由你自己想象的。我觉得能做到这几点的话，基本上生意也就做成了。
2019-08-23
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