..联结感受和需要..
在没有评判地观察之后，要表达出你的感受与需要。对于需要的觉察是长颈鹿语言的核心。是需要将我们联结在一起，需要对于每个人都是一样的。
当你把专注力放在需要上的时候，无论是表达还是倾听，都会更好地促进理解与联结。
3.感受是需要的信使。当需要被满足时，你会感到快乐、兴奋和满意;而悲伤、忧虑、沮丧或恼怒的感受则是在告诉你，你的某些需要没有被满足。所有感受传递的信息都是有帮助的。
4. 你的感受根植在你的需要中，孩子的感受也根植在他们的需要中。当你女儿的安全感没有得到满足时，她就会感到害怕。当她对友情的需要没有得到满足时，就会感到孤独与悲伤。当成就感得到满足时，她就会感到兴奋和骄傲。
5长颈鹿语言会帮助你表达出感受的真相，以及引起这种感受的原因。请注意，感受从来都不是由他人引起的，
6. 长颈鹿语言对关于“谁该为感受负责任”表达得非常清楚:当使用长颈鹿语言表达时,“我感到……是因为我需要......。当倾听孩子(或者任何其他人)时，你会说你可以猜测则他们的感觉与需要:“你感觉……因为你需要…….吗?’
我感到放松，是因为我需要理解，而且我得到了理解。
我感到忧虑，是因为我需要确信你会很好的。
我觉得非常感激，是因为我需要支持，而你正在给我支持。你感到沮丧，是因为你需要倾听吗?
你感到难过，是因为你想要在这件事上有更多的选择吗? 你感到高兴，是因为你可以玩上一整天吗?
7.转换愤怒
出现极度的厌烦、强烈的恼怒特别是愤怒的感觉，通常意味着多种想法混杂在一起，让你的感觉火上浇油。这些想法其实都来自你的信念，你确信别人正在对你做什么，或者别人“应该"做什么。
8...提出“可执行的”请求..
当你了解自己的需要井且能够表达出它们的时候，就可以提出明确的请求，告诉别人你想让他们如何帮助你满足你的需要。
长颈鹿语言会指导你如何明确地告诉别人，现在采取什么样的具体行动可以帮助你。一个有效的请求必须是“可执行的”。
“你是否愿意花上十分钟时间帮助我收拾一下卧室?”
11.“现在，你是否愿意和我来一次头脑风暴，我们一起想个办法，看看怎么帮你记住饭前洗手这件事?”
12.“我正在打电话，你是否愿意在接下来的十分钟小点儿声音?”
13.下面这些例子就是“不可执行的”请求:
“你就不能看看房子里有什么需要做的吗?”
“你能从现在起记住饭前去洗手吗?
“你可以多为别人考虑一下吗?”
14.如何区分想法和感受
感受是长颈鹿语言中最重要的元素，但在豺狗语言中几乎看不到它。豺狗语言是用头脑讲话，刻意避开个人内心的顾虑和脆弱。它几乎总是聚焦在想法、观点和评判上。
15.有时候它会套用感觉的模式来表达，给人一种错觉和假象，比如说“我觉得这不公平”。但是“不公平”不是一个描述感觉的词，它是一个想法，表达的是一种评判。在下面这些豺狗语言的例子中，请注意，虽然使用了“我觉得/我感觉”这样的词，但是我们并不知道说话人的真正感受是什么:
“我觉得你不为别人考虑。”
“我感觉我是无关紧要的。”
“我觉得这样不对。” 还不如用“我认为"更加准确。当你明确了自己的想法之后，它所带来的感受可能也就清晰起来了:
“当我认为你不为别人考虑的时候，我觉得很生气。”
“当我认为我无关紧要的时候，我感到难过和生气。”
“当我认为这样不对的时候，我觉得生气。”
注意，下面这些短语中虽然含有“感觉”在里面，但是实际上它们想要表达的是种想法、判断或评估:
“我感觉好像......”“我有一种感觉……”
“我觉得这……”“我感觉就像……” “我感觉你/他/她/他们....
16.把想法当成感受会招致愤怒
那些让人生气的想法经常会以感受的面貌出现，如人们会说“我感到被操纵了”或者“我感到被侮辱了”。
17.操纵和侮辱并不是感受，它们是想法，是你认为其他人在对你做什么。更加准确的说法应该是:“我认为你在操纵我。当我有这种想法时，我感到愤怒!我还感到伤心和害怕。我希望可以信任你，可以相信你是关心我的。”
以下这些用词都是让人生气的想法:抛弃，攻击，责怪，背叛，步步紧逼，批评，羞辱，欺骗，忽视，侮辱，恐吓，无用，遗忘，辜负，操纵，误解，疏忽，高人一等，有压力，贬低，拒绝，敲诈，抑制，威胁，欺骗，不加理睬，不予重视，视而不见和被利用。
18.请求vs要求
你是怎么知道你提出的是一个请求，而不是一个要求呢?表达出你的需要，提出“可执行的”请求，会让孩子更愿意帮助你，满足你的需要。不过，有时你提出请求的时候，你的孩子刚好要满足其他需要，他们就可能对你的请求说“不”。你的感受和你接下来说出的话，将显示出你提出的到底是一个请求，还是一个要求。如果听到“不”的时候感到很不开心，你也许提出的就是一个要求。倘若你提出的是一个请求，就可以接受“不”的回应，并把它作为建立联结的一个契机。
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