大部分来到心理咨询门诊的人内心都体验到痛苦，或轻或重，自己的能力无法维持平衡状态，试图寻找外在的帮助，找到一个临时的“拐杖”，心理咨询师就是那个协助你走一段路的那个人，他们的目标只有一个：让你学会自己走路。
一位女性在叙述自己儿时的经历：2岁的时候，父母工作忙，没人照顾我，母亲会将我自己锁在家里，每次望着母亲往门外走的背影，恐惧感便开始出现，好想让母亲抱抱我，而每次都是看着大门被无情地关上。这个画面常在我脑海里浮现，有时会出现在梦里，每次我都会哭泣。
丈夫说她：都过去那么多年了，你现在不是好好的吗？就是自己想不开！
邻居大妈说她：你父母那个年代，每日在为温饱忙碌，也是出于无奈，做儿女的要理解他们。
朋友说她：如果觉得放不下，就去看心理医生吧。
心理咨询师对她说：我看到一个弱小的小女孩被无边的恐惧一点点吞噬，你没有反抗的能力，这种恐惧填满你身体里的每一个细胞，好希望让母亲抱抱，好希望身边有个人帮自己打败这些恐惧的情绪，遗憾的是没有，你感到坠入绝望的深渊……
听到这些话，她哭了，咨询师的话就是她自己在那个画面里的感受，他看到了自己的心！
通过无条件地接纳和强烈的共情，咨询师鼓励她与母亲建立感情链接，慢慢修复了早年成长过程中的空洞，轻松地面对生活。
同样是说话，有的人是高高在上的批评指责，有的人是唯恐世界不乱的添油加醋挑起矛盾，有的人是关怀体贴的安慰，有的人却能看到情绪背后的需要，让对方感到深深地被理解。
“子非鱼，安知鱼之乐？”然而“子非吾，安知吾不知鱼之乐？”咨询师在做的是试图穿上求助者的鞋子走一走求助者走过的路，靠拢的深度决定共情的深度。
卡库夫将同感分为5个不同的层次：第一层，没有同感，咨询师反复问“为什么”；第二层 同感了来访者所讲述的内容，发生的事情；第三层次，是在同感内容的基础上，同感了来访者表述的情绪；第四层，是在同感来访者表述内容、情绪的基础上，还同感了来访者没有表达出来的深层情绪感受；第五层，是在第四层次的基础上，还进一步同感到了来访者表述背后的深层涵义和人格特点。
用求助者的眼光看问题，却不能用求助者的方法解决问题，差异性就是解决的区域。
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