前两天坐在店里,有一个发宣传单的过来,拿到一张给我我看了一下,发现是卖家具的。五一做活动,有优惠大降价。认真的看了一下,发现还是有喜欢的,电脑书架台,价格还挺优惠的。想着时间差不多到五一了,就按照宣传单上面的电话,打了过去,说现在暂时还卖不了,只能等到五一的时候才可以卖,问问有没有优惠券?我说没有,对方就叫我过去他们店那拿优惠券。
今天刚好有空,心里想着过去看看怎么样的。
走进门口,发现门口只有一个销售在那里带着客户,我走了过去,销售问我是干嘛的?我说:“我是过来拿优惠卷的,”这个销售拿了优惠券给我,说:“给我叫一个销售过来。”
销售自己打算跟着自己的客户,这个时候销售跟着的客户要走了,这位销售就跟着我,加了一下我的微信。
我对销售说,我是看中你们宣传单上的电脑书架台,销售看了一下手机上面的资料好像知道是哪一个,就带着我过去那里一堆电脑书架台的地方。销售不知道具体那个是五一活动的电脑书架,问了一下同事,找了一下,也是没找到,她同事出来,指了一下。我看一下这个电脑书架台和宣传单上面的都不是同一个样的。
我疑惑的问销售员:“为什么这个电脑书架台和宣传单上面的不一样?”销售说:“我们是以实物为准的。”有种被欺骗的感觉,看了一下其他的电脑书架台,感觉还是不错,问了一下现在这个价格,五一的时候是不是会少一下?销售说:“是的,五一的时候价格会少一些,现在活动的价格现在商量着,准备做出来了。”
我知道个大概,就和销售一起走出了这家店。
走出了这家店,心里想着前面不远也是一家具的,也过去看了一下。
刚进去的时候,这家店的大门没有人在前台,可能销售比较忙吧。走了进去,问了一个不知道在干嘛的阿姨,就走过去我自己想要的电脑书架台那边了。
发现这家店已经将五一活动的价格做了出来贴上去了,看了一会,走过来了一位大姐。我看见大姐问了一下:“能不能照个相。”大姐说:“一两张还是可以的。”
一路走了下去,我照了两张的图片。有两张电脑书架台还是挺喜欢的,就拉拉柜子和看看下面的结构,心里有了选择,站起来的时候想要问问,包不包送的,还有怎么付款。看见大姐已经走开了,大姐看见我想要问什么就走了回来。
结果是包送的,问了一下其他的问题,大姐已经很不耐烦的了。
选好了,走到付钱那边,刷了卡,拿了票,等送货的送货过来。
这两家店当中,销售的态度我是很不喜欢第二家的,但还是在第二家那里成交了,第二家的优势在于我看到了实物和价格,也不想走第二趟的时间,直接选购了,但是这个大姐我是不会在他那里成交的了。
第一家的态度是很好,对于活动的力度不够,宣传是到位了,但落实不够到位,虽然留了微信,但我还是不想在走一趟。
从这次的买电脑书架台的经历我意识到,
1. 客户的每一次实地考察都十分的重要,因为蕴含着成交或者是流失这个客户。
2.这两家店相距不远,第二家店把五一活动的提前准备好,为成交做好了准备。
3.有时候成交也是充满着运气的,这个是说那个大姐的。
4.服务和态度再好也比不上实际的东西,卖的东西要好,价格要明。
最后说一下,希望这个电脑书架台能快快到来!
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