大家都有自己最尊敬和信任的人,例如你的父母、你的某一位老师、你的某一位领导。你是否有想过为什么他会得到你的尊敬呢?
在回答这个问题之前,让我们来一起接触一个新概念——沟通视窗
此图我们共分为四个象限,分别是:公开象限、隐私象限、盲点象限、潜能象限。
沟通视窗1我们来逐个看下这几个象限
第一个象限:
公开象限:你知道,别人也知道
那什么样的人,公开象限最多呢?——国家主席、明星、知名企业家、网红等。可见,公开象限越大的人,对社会的影响力就越大,同样收入也会相对更高。
第二个象限:
隐私象限:你知道,别人不知道
那是不是隐私象限里面的事情就不能说出去呢?——其实不是的,因为隐私象限又可以分为3种
隐私象限又分为3种类型:
a、又深又黑的秘密——不能说
b、不好意思说——其实很多公司出问题,就出在这里。我们明明看到公司或者某一个人的某个地方需要改进,但是因为放不下面子最终没有开口,导致这个事情一错再错下去。
c、忘了说——西方把这个叫做知识的诅咒,我记得有一个电视节目是通过听音调来判断歌曲的。每次当公布答案的时候我们都觉得原来是这首歌,这么熟悉的歌曲我怎么就没记起来呢。就像我们日常沟通一样,管理者自认为他说的话其他同事都懂,所以能少说则少说,甚至想一个眼神其他人就明白我们的目的。却不知对他人来讲理解起来没那么容易,或者直接理解错误,导致最终出现问题。这也是为什么樊登老师《可复制的领导力》里面讲到的,我们布置任务的时候需要说5遍。
第三象限:盲点象限
自己不知道,别人知道。我们每个人都有很大的盲点象限
第四象限:潜能象限
自己不知道,别人也不知道。这个是面积最大的象限。
讲完这些,我们就要回头来看看,上面讲到的内容和我们所讲的尊敬、信任有什么关系呢?
一个人想获得他人的尊敬和信任,就需要不断的扩大第一象限,也就是公开象限。
我们可以回想下,父母是我们最尊敬的人,为什么他们会受到尊敬呢?是因为他们自小抚养我们长大,受他们的影响最大。作为管理者也是同样的道理,我们的初心是什么?甚至我们是哪里人?小的时候怎么样?有过怎样的人生经历等等,这些都可以说出来,如果我们不说他人是不知道的,当我们分享的东西越多的时候,我们和员工之间的公开象限就越大,大家的熟悉度和信任就会越高。
那么,既然扩大自己的公开象限如此重要,有什么好的方法呢?
针对隐私象限,我们的做法是:
a、公开演讲,公开演讲是一对多的形式,不断扩大公开象限。目前方面自己比较欠缺,需要慢慢尝试着改变自己,通过学习演讲技巧和抓住一些机会多公开演讲。
b、写文章,文章也是一种非常重要让他人了解自我的一种渠道。这方面自己正在进行中,每周一篇,虽然频率不是特别高,不过贵在坚持。目前需要增加文章的深度,每次写完后不要急着发表,等到晚上或者过一两天重新检查完善后再发表。
面对盲点象限,我们的做法是:
a、当别人说的话让自己不舒服的时候(或者不好听的话),我们这时候要提醒自己“这可能是我的盲点象限吗?”通过这样的反问,进行反思这可能是自己的盲点,是自己之前看不到的。
b、恳求反馈,需要找到愿意帮助他人的好朋友去问问自己有没有一些自身看不到的点。
沟通视窗2通过以上方法,无论是写作还是公开演讲,或者说是恳求反馈都是我们增加自己的公开象限的方法。一直都记得李善友教授的一句话,每个人都是被囚禁在知识的牢笼里,当我们对某些事物有了新的认知后,到后来再去看,也不过是被囚禁在更大的牢笼而已。所以,我们的潜能象限很大,需要我们不断的去突破。
在成长的路上不断增加自己的公开象限,保持周更,精进的路上一起前行。
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