人说装修是件繁琐且容易入坑的事情，之前不以为然，但最近我和邻居们装修真的掉入了一个格力空调的大坑。
深圳龙华区格力代理商张旭，所在公司：深圳市恒兴盛电器有限公司。张旭大肆收取客户空调全款货款，但是却一直不给发货不给安装不给退款，涉及金额近30万，受骗客户近40户，涉及鸿荣源尚峻、鸿荣源壹城中心、又一城、阳基御龙山、华盛观荟等住宅小区。
眼看张旭收款后半年以上一直拖着不给安装，眼看装修进度被此事停搁，眼看辛苦挣来的血汗钱就这样打水漂，心痛的同时我和邻居们一直求告无门，苦等无果，无奈之余只好和邻居们一起发声，我们就想提出三问，望相关单位和部门能够聆听民意，为民除害！
一问张旭及其公司！
你们这种拿钱不做事，不讲诚信的无良商家还要不要脸？作为正规格力代理，收了格力空调货款却搞失踪，不接电话不回消息，客户心焦地等待，因为没装空调在深圳高温天气无法入住，你们于心何忍！
张旭，一人做事一人当，这么对邻居的货款给了你，你不管何种原因，都应该给客户一个交代，这个为商的基本之道，也是做人的底线！
张旭及其公司有不可推卸责任，现在这样骗了客户钱就不管不问，与诈骗何异？
二问派出所和监管部门！
事件发生后，邻居们纷纷到所在的龙城派出所报案，民警明明收集了这么多资料，明明知道事情的来龙去脉，可是却以已提交流程为由拒绝跟踪，张旭被拘留几次都被很快释放，我想问监管执法部门，为何张旭还能逍遥法外！
再问派出所，民警就以不在职责范围让我们去找其他部门，我们老百姓能接触到的不就是派出所基层组织吗？
作为消费者，我们只能找各种部门去投诉，315电话打了不知道多少次，每次打过去都知道张旭的这个恶性事件，但是你们倒是管呀！
当官不为民做主，不如回家卖红薯！
三问格力集团！
毕竟大家都是信任格力品牌才购买格力空调，现在代理商出了问题，格力理应有连带责任并协助处理后续问题。
但是格力一副事不关己的态度让人寒心！
刚开始邻居们都打格力售后电话4008365315，但是客服各种应付各种甩锅，就是不给解决问题！
格力这么大公司连自己代理商都管不了吗？
格力再不管，深圳代理商已经砸牌子了！
格力就没有处理法律纠纷的部门吗？
后来邻居找到格力珠海总部监督部门电话07568668315 ，以为可算看到希望了.
可是这个电话的客服竟然说：这事跟我们有什么关系，我们格力只管生产空调 你们又没有钱给到我们这里！
这是一个大公司该有的态度吗？
格力，真是让消费者寒心啊！
以上三问是代表了我们受骗群众的心声，为了让深圳高温下尽快装上空调，为了不让再多的消费者像我们一样被骗，我们集体发声，希望得到格力和相关执法相关监督的重视！
在我们党领导的和谐社会，我们相信，像张旭这样的蛀虫应该早日被处置，这样的人渣不应该再在社会上行骗，因为公道自在人心！！
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