知心爱人2018.02.13
已经走了一段路，路上与他人结伴而行，一些同伴与你分道扬镳，不确定路程还有多远，偶尔感到有些累，想换个步道，不知道坚持还是该休息，攻顶需要信心和勇气，也要一点运气，或许不见得爬得到那个山顶，但都值得努力一下，这个过程因为专注和投入，变得强壮也比较有经验，重新调整一下步伐，练习一下呼吸再次出发吧！
关键词：带观点 外表 竞争力 引导 人情世故 圆融 “倒垃圾” 往前走 讨厌 优点 责任 自律 瞎忙 换位子 换脑袋 祝福 离开 老东家 关键词
第二章 致山腰上，往上爬的你
-01-请带一个观点进客户会议室
每次开会前，针对主题准备一个观点，观点要讲得清楚并有逻辑。每次在开会前就开始思考，客户会碰到什么困难，着手准备一个观点代入会议室，有事前准备，当场容易引起热烈的讨论，并收到反馈。
术业有专攻，客户需要的是由我们告诉他所不知道的事，给他不同角度的建议，让他可以全方位考虑并做出正确的判断。所以不用担忧我们的不足之处，专注于我们知道的、擅长的领域，引导客户，给他新观点。
没有经过社会历练的年轻人，也可以在会议室里以一个新时代年轻人的角度提供意见和分享观点。在场的决策者更想知道年轻人在想什么、在意什么，年轻人的消费行为是客户密切观察的方向。
-02-外表也是一种竞争力
适度的打扮可以加分不少，尤其在职场和人际关系上，你可以更美丽，只要你愿意。注重自己的外表不是为了讨好别人，而是使自己更自信，让自己更喜欢自己。外在跟内在一样重要。
-03-聪明的顾问引导客户做决定
客户不采用方案时不用沮丧，思考客户不采用的最深层原因，作为下次方案修正的依据，最终越来越靠近客户的心理需求。
客户选择与我们相左的方案，我们必须提醒他们我们的担忧以及他们可能承担的风险。如果这些忠告都提出了，客户还是执意他的选择，表示他愿意承担风险，我们得尊重，全力配合，把风险降至最低，除非客户的选择背离我们的价值观。
营销顾问能调意消费者心理，了解客户在意的点，才能避开“雷区”，达到双赢。
了解客户想法与风格有助于我们未来的方案设计，客户也是善变的，不要只出一种牌，客户也需要代理商一些新的想法和刺激。
-04-人情世故，就藏在体贴圆融里
所谓人情世故，就是在最细微的地方顾虑到对方的感受。职场上多一句，少一句话，给人的感受大大不同。问题是什么时候该多一句，什么时候该少一句，就是艺术。人情世故，就藏在体贴圆融里。
-05-不要当爱“倒垃圾'的人
职场中最喜欢抱怨的那些人到最后都会是loser。喜欢抱怨的同事，每次都讲一样的话，总是抱怨别人不好、环境不好、机会太少，可是从来没反省过自己。久了之后，大家听烦了，便慢慢远离她，不喜欢跟她多来往。不要以为抱怨只是小事，当抱怨变成习惯后，别人总觉得你是在"倒垃圾“久而久之也没有人想当”垃圾桶“。别人都努力往前走的时候，只有你一个人还在原地唉声叹气，容易变成失败者。
爱抱怨的人遇到事情第一反应就是怪别人，渐渐失去自省的能力。一个人失去自省能力的时候，永远不会觉得自己需要改进，将使自己成为原地踏步，不受欢迎的人。
抱怨的人越来越不快乐，身边的人也会离他而去，千万不要当一个爱“倒垃圾"的人。不要让抱怨变成习惯，无论发生了什么伤心、难过、悲伤的事情，都要尽量缩短难过的时间，不能抱着不放，否则就是自己惩罚自己。身边这样的朋友，我们只能放手。负能量对我们的健康不利。往前走，对我们太重要了。
-06-去看讨厌的人身上有什么优点
在职场上，为了工作需要，我们得跟与工作相关的伙伴合作，完成目标。不管喜不喜欢对方，都得全力以赴。我们必须具备“专业素质”，为了完成目标任务，必须放下私人好恶与人合作，这才是真正具备专业素质。
在职场上，一定要有这样的思维：团队任务执行中不能夹杂个人好恶，执行任务时心中只有目标和解决方案，不能让个人的恩怨或情感影响任务的完成进度。无法将心中的好恶放一旁的话，一定会阻碍任务的进程。我们可能会想尽办法不与这个人接触，或者碰面时面露不屑。这样的身体语言会反射到对方的心里，难道他会不知道你不喜欢他吗？他会不会想尽办法来刁难你，让你无法完成任务呢？万一他是你完成目标的关键人物，那情况就更糟了。
放下心里的厌恶只是个消极的想法，积极的做法看他身上有什么特点或优点。他真得这么糟吗？难道他身上没有一丝丝的优点或厉害之处？他怎么能到现在这个位置？深入探讨这些特点，会发现他们也不是一无是处，只是这些特点刚好不是你欣赏的而已。当你看清楚整个局面，你能不佩服他吗，你能不用平和的心态跟他合作。
讨厌一个人并拒绝跟他合作，只会显得我们气度小、能力不足，我们需要积极地发现对方身上的特点。讨厌的人可能是我们的镜子，甚至是贵人，从他们身上我们可以看到自己有什么需要改进的地方，会帮助我们变得更好！
-07-已读不回？这很不负责任
进入职场后，渐渐地发现，反馈、回应都是一种必备的能力，无论你喜不喜欢，这是别人评估你负不负责任的标准之一。能否给人以有责任的感觉，就取决于你的回应能力。
商务往来中，在24小时内回应，紧急的更是看到就应立即回应。问题无法即时解答，也必须告诉别人你收到了，决不能因为暂时没有答案，就不回应。答应别人的事，尽量做到，做不到要尽快反馈给对方，让对方有时间可以应对。
经常回应的人是人际关系中积极主动的人，如果你是被动、不善于回应的人，可以声明。事先说明立场，也是一种表态，让对方知道你的回应模式也是减少摩擦的方式之一。
回应代表对对方的在乎与责任感。商业领域，不回应或已读不回是不专业的行为之一。下回看到老板和客户的短信或电话，再怎么不情愿，也别装作没看到，试着做一个专业而负责任的人！
-08-人生的自由，要自己创造
拥有自主权的唯一办法就是自律，让人放心。获得自主和自由的良方就是把自己管好。让别人没有借口来管你。职场生存法则就是了解企业组织的游戏规则，在这游戏规则下尽力达到组织目标，这样就可以获得想要的资源和自主权。自由和自主权的前提就是“你做事，我放心”，做好自我管理，完成组织目标。
-09-忙可以，但请不要瞎忙
学习将复杂的事情简单化，化繁为简。事情太多，时间又太少，要有优先级，用有效率的方式工作。学习在海量数据中找出重要的主轴和议题，在客户的话语中找出最该关注的重点。
现在的环境挑战越来越大，生活压力也随之递增，上班已经够辛苦了，应该让自己变成有效率且有能力的人，凡事看产出，而不是把自己变成像陀螺一样打转的人。已经没有所谓的"没有功劳却有苦劳”的思维，把事情做好只是对得起这份薪水的基本要求而已，要让自己有价值，必须做超出你职务范围的事。
倘若发现自己忙了半天没有产值，要好好地检视自己到底出了什么问题。是不知道方向，还是没有信心？把问题找出来，改变自己的工作模式。忙不忙，不是衡量对组织贡献多寡的标准，绩效最终还是得看产出。
-10-换位子当然要换脑袋
在职场换位子确实要换脑袋，不能用旧的思维来做现在新的事业，必须用更高的角度、更新的思维来思考这个事情的面貌。就算不升迁，只是调派到不同的部门或组织，也一样换位思考，换脑袋学习新事物，让自己快速融入新环境，继续为组织做贡献。
做主管最应拥有什么特质？海纳百川的胸襟。职级越高，胸襟开阔就越重要。专业的事下属大多可以学会，但胸襟是性格的弹性。不断地打开自己，接受所有可能的人，接纳意见跟你不同却很优秀的人。做主管必须客观地看待周围的人，学会与他们沟通、协调、找到彼此的共识。
每个人在自己的岗位上可以往上两级思考的话，可以训练自己拥有更宽广的思维高度。譬如你是总监，可以换位往上两级，假设是总经理，会如何想问题、会怎么下决策，渐渐地你就会拥有那个位置的思维高度和决策力。
上一级还不够，因为两者之间间距太短，往上两级思考正好能放宽自己的眼界，不会拘泥于眼前的工作内容，会用更宽广的角度包容不完美，在更清晰的视野下做出判断，那时我们的人生风景定会截然不同。换位子要换脑袋，用比你位高两级的高度去思考事情。
也有哪个位置都不能换的东西，那就是正确的价值观，诚信、正直、谦虚......必须相信且珍惜，是获得他人尊重的关键。
-11-在祝福声中离开老东家
“好聚好散”的处理方式在离开公司时更显重要。离职处理得好不好关系到下一个职场的机会，我们为什么不为自己的离职做一场“快乐结局”，让现在的公司或公司成为我们的贵人？
妥当地离职是一种道德，也是一种伦理。按照公司的规章离职，说明原因，确保交接无误，感激公司的教诲和栽培。让公司有机会帮你办一场温馨的饯别会，让你在祝福与不舍中离去，这才是聪明的上班族。
“好聚好散”，离开时双方心中都了无遗憾，真是在职场上好好学的一门功课。
-12-寻找人生的关键词
能够早点认识自己优缺点的人，能发挥所长，更容易成功。人生太短，我们的欲望太多，为了控制我们的欲望，我们从年轻开始，就要有意识地认识自己的优点和缺点在哪里。不要笨笨地用自己的缺点跟人家的优点比拼，那就是以卵击石，只会让自己遭受更多的挫折。尤其是在职场上，我们要从迷惘、彷徨中学习聚焦，淬炼出自己的专长，找出我们与他人不同的“差一点”，找出人生的关键词，让人们知道如何认识我们。
观察能力和自省能力越强的人，越能了解自己，越容易找到方向，减少在职业生涯中的无所适从。
有关键词的聚焦，自然知道应该把时间花在哪里。原来日积月累，时间的投入变成了丰厚的资产，让自己在茫茫人海中的定位更清晰，让人们很快找到你。
人生的关键词或许不是一开始就可以形成的，不是你想要就会有。必须愿意花时间，必须要在这几个字上面认真、聚焦，并且做出成绩，这几个关键词才会跟着你。
让自己在专业上有辨识度，除了心理设想的愿景定位，还要扎扎实实地花时间在关键词上。积累实力，交出漂亮的成绩单，别人才会依循着这个关键词去搜寻你、关注你！
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