做服务业的我们,
让別人快乐是慈悲,
让爸妈快乐是孝順,
让老婆快乐是真愛,
让自己快乐是智慧,
让客人快乐是财富。
因此,第一次入店的顾客,
在你和她初見面時的三句话里,就说出了
『你要做什麼消費?』
『你有什麼需求?』
那你的表达力和亲和力一定不及格。
這表示你对顾客的消費心理学还沒到理解领悟到精髓。
因为,顾客跟你之间的陌生感,
这个隔阂这堵墙,在还没有被你软化、被你打破前,
是无法找到顾客真正的需求,更别提项目或疗程的推廌了。
做服务业的我们,
让別人快乐是慈悲,
让爸妈快乐是孝順,
让老婆快乐是真愛,
让自己快乐是智慧,
让客人快乐是财富。
因此,第一次入店的顾客,
在你和她初見面時的三句话里,就说出了
『你要做什麼消費?』
『你有什麼需求?』
那你的表达力和亲和力一定不及格。
這表示你对顾客的消費心理学还沒到理解领悟到精髓。
因为,顾客跟你之间的陌生感,
这个隔阂这堵墙,在还没有被你软化、被你打破前,
是无法找到顾客真正的需求,更别提项目或疗程的推廌了。
本文标题:要先打破隔阂
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