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要先打破隔阂

要先打破隔阂

作者: 英芳梅桂 | 来源:发表于2022-11-15 10:01 被阅读0次

做服务业的我们,

让別人快乐是慈悲,
让爸妈快乐是孝順,
让老婆快乐是真愛,
让自己快乐是智慧,
让客人快乐是财富。

因此,第一次入店的顾客,

在你和她初見面時的三句话里,就说出了

『你要做什麼消費?』
『你有什麼需求?』

那你的表达力和亲和力一定不及格。

這表示你对顾客的消費心理学还沒到理解领悟到精髓。

因为,顾客跟你之间的陌生感,

这个隔阂这堵墙,在还没有被你软化、被你打破前,

是无法找到顾客真正的需求,更别提项目或疗程的推廌了。

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