今天我们来继续分享五大营销系统之转化系统。
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我们必须理解什么叫成交？
成交是一个过程，从客户接触你，了解你，对你产生信任，到最后成为你客户的过程。在这个过程中，你需要让客户产生一个又一个的行动。每一个行动，其实就是一次成交。前面的成交，都是为后面的成交做铺垫。
而客户为什么会主动和你接触？——不就是你主动释放价值，让对方来接触你或者你主动找对方。
在这个过程中，
有时候成交的是客户对你的认知，
有时候成交的是客户对你产品的认知，
有时候成交的是客户对你的信任，
有时候成交的是客户对你的接受度，
有时候成交的是客户对你的心理偏向，
有时候成交的是客户对你的好感和依赖。
有时候是心理的成交，有时候是实际的成交！
所以互动即成交！
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此时我们要了解两种思维：
第一，打猎思维
第二，农耕思维
第一，打猎思维
总想一枪一个猎物，立马，立刻想要看到结果，所以，广告满天飞，变成竞争的红海。这是一个浮躁的世界，这是一个追求速度的世界，所以有些人急不可耐，总想立竿见影看到效果。直接针对客户发送广告，如果你的产品是人们日常需要的刚需产品，就会直接成交。
这种思维，是现在很多微商普遍的做法，刷产品信息、刷客户反馈、刷成交，即使你这类朋友圈发的质量很高，也不一定能带来大量的成交。所以这种思维做微商的会做的很累，并且不知道客户对他的想法是怎么样的。
第二，农耕思维
进行春夏秋冬辛勤培育，这个时候你就完胜对手，这是先慢后快的模式。只有10%的人，采用的是农耕思维做营销，通过一定的周期培育，才有收获。
农耕思维，讲究先贡献、先付出、多连接。成交最大的能动力取决于顾客跟你接触的次数和程度，你跟顾客发生关系的程度越深，你成交他的可能性就越大。
现在信任货币，是最稀缺的货币，所以靠以往打猎式思维做营销是无法实现成交的。我们可能20天播种、培育，一天收割。那好，大家知道了农耕思维的重要性，那么农耕思维的核心是“培育、贡献价值”，其实就是互动嘛。
所以，《互动即成交》。
这只是一句话吗？其实不是，这是一个流程。
1.互动为什么能带来成交
a.互惠心理
b.成交是不断消除顾虑、建立信任的过程
2.互动价值矩阵
3.客户转化路线图
4.100%成交，只是时机问题
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互动为什么能带来成交
第一，互惠心理——也就是我们所说的“拿人手软、吃人嘴短”。
案例：一个乞讨的故事
案例1：
一个小女孩拿着一个捐款箱走在马路上，只有有人捐款，无论多少，都会送一朵玫瑰给对方，并说一句:"祝你有美好的一天"
案例2：
一个小女孩拿着一个捐款箱走在马路上，看到一个人就先会送一朵玫瑰给对方，并说一句:"祝你有美好的一天"，然后再让对方捐赠。
案例1、2之间无论是小女孩还是慈善者，做出的贡献都是一样的，但是结果却完全不同，第二种方法让他人捐款概率和金额大大增加，这就是互惠心理。
如果地震之后，学校组织者先赠送所有学生一个小红花，感谢对地震的关心，然后学校再做一个捐款活动，捐款的概率和金额都会增加。
第二，成交其实是一个不断消除顾虑、建立信任的过程
我们和一个接触的机会越多，我们成交的概率就越大，这是必然，毋容置疑的。每一次的互动，你对兑现承诺，彼此之间的距离会不断拉近。
这为互动即成交带来理论基础。
2.互动内容价值矩阵
如何建立互动价值矩阵？
1.可以是一部电影
2.可以是一个食谱
3.可以是一个养生的方法
4.可以是免费听课的一种方法
5.小礼品（阿里巴巴可以找一些很便宜但是很有价值的礼品）
6.试用装
7…….
这些都是组成我们互动价值的因素，我们可以为我们自己设计一系列的价值矩阵。
就是这样样一次又一次的互动，一次又一次的链接，你们之间的关系，不断的深入。这种成交术对于社群营销特别有效。
你把这些互动价值整理出来，就可以形成鱼饵1，鱼饵2，鱼饵3，鱼饵4，鱼饵5，鱼饵6，鱼饵7，，，，这些鱼饵组合起来，就是一个互动价值矩阵。
可以是虚拟的、可以是实物。
第一，围绕她的身份和自己产品设计虚拟产品。
第二，看到对方在某些方面有困扰或你在阅读过程看到某些资料对某人又好处主动发给对方（主动收集资料给对方）
第三.阿里巴巴低价的批发产品（经常收取10元邮费成本就抵消了，相当于0成本互动）
第四，直接相关产品（正品、试用装）
这些都是组成你的互动价值矩阵，你只要拿出来，一次又一次进行互动。
3.客户转化路线图
我们通过这些建立产品矩阵，发到朋友圈、公众号里，有些直接免费送，有些需要门槛。
我们通过我们设定的价值鱼饵，不断和客户进行互动。
我们对自己设计的互动价值矩阵进行排列，哪些是需要相关的门槛才能获取。不同门槛，是客户转化的验证，是信任的验证，是成交的基石。不断互动，不断兑现承诺，信任感就越来越强，那么客户对你所发所做的一切行为都越来越信任，你发的客户见证、你发的产品信息、你发的成交截图。
4.100%成交，只是时机问题
为什么说100%成交，只是时机问题？
我们可能成交的客户有哪些类？
第一，本来有需求的客户，通过互动取得信任，直接购买
第二，原本没需求，互动建立关系，在某特定时机，会产生购买念头
1.节日送礼
2.特别优惠尝试一下
3.发生某种情况，获得需求
我们朋友圈、社群的人都能称为这两类人，对吗？
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如果你通过互动模型，打造非常强烈的信任感，抓住了他的注意力，他觉得你与众不同。虽然彼此之间连接不错，但是平时他对你的产品没需求。那么在父亲节的时候，他有送礼需求，然后可能就来找你了。或者她准备怀孕了，突然有备孕的需求，前期你和他的互动，就是成交的基石。
所以，通过互动模型能做到百分百成交，只是时机问题。
其实我们身边就有很多人用这个模型，不是吗？
我们曾经在一直在听某个电台或者看某个公众号的文章，但是这个人突然做一个收费社群，然后就挺多人会去报名，对吧，这样的案例很多。这里就是通过长期的信任过程，对方扔出一个收费内容，对方就会买单。
但是我们可以怎么优化呢？
第一，当然是电台、公众号的价值继续输出
第二，还可以在公众号或者电台发布，添加xx微信就可以免费领取XX学习资料
第三，加了好友之后，只要转发文章或者其他就能够免费听3堂密训课程
第四，再开始一个社群的收费。
a.价值矩阵是什么？
1.电台、公众号内容
2.xx学习资料
3.密训课程
4......
b.转化路线是什么？
1.免费看
2.加好友
3.转发
4.可能是低价
.....
通过1,2,3...这些步骤，不断成交一个人的内心(农耕思维，核心在于先贡献)。
成交的三大因素：
“需求，价格，信任”——“需求——欲望（需求要刺激才行动）、价格、信任”
互动是打造信任最好的阶梯，我们只需等待对方需求的到来，价格我们无法改变，但是我们可以通过欲望来调控对方对价格的想法。
所以《互动即成交》。
1.互动为什么能带来成交
a.互惠心理
b.成交是不断消除顾虑的过程
2.互动价值矩阵
3.客户转换路线图
4.100%成交，只是时机问题
核心：
1.互动价值矩阵不断影响一个人，相信百分百能带来成交
2..弄懂互动价值矩阵到底是什么？
3.营销是持续影响一个人
最后最后你需要做的是：
1.设计一个互动价值矩阵
2.开始围绕着不同的门槛进行互动
这个模型不是一个动作，一个方法，没有人能通过一个动作，一个方法就能成交。这是一个流程，并且怎么做都设计好了。
此文转化方式主要针对小企业的社群互联网营销，因为需要巨大资金的广告模式、信息流模式、权威模式、知识模式等不适合大家操作，不接地气，所以没讲，所以此文不代表所有转化系统内容。
此文内容和以往社群营销文章紧密相关。
推荐阅读：你也想做社群？不妨先看看别人怎么做的……
PS:
这是营销五大系统的第4篇文章——转化系统，客户系统、产品系统可以通过历史文章阅读。
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