今天听了一个网课,是谈和团队沟通的话题的,讲到用以下5个步骤和团队谈话沟通:
1.发生什么事。当和人聊天的时候,你问他发生了什么事情,让他把事情的来龙去脉说给你听。
2.你怎么看。等他讲完了以后,你再问他,你怎么看这个问题。
3你都采取了哪些方法和策略?他讲了他对这个问题的看法以后,你再问他你采取了哪些方法和策略?
4.你需要什么样的帮助?听员工讲了他的采取的方法和策略以后,你一定要问,你需要我怎么帮助你,怎么协助你。
5.还有吗?这一点很重要,最后一定要问他,还有问题吗?
总之,和人沟通的时候倾听很重要,在适当的时候引导他把话题讲下去。这样谈话才有效。
网友评论