近日，中国铁路武汉局集团有限公司襄阳工务段党史学习教育领导小组办公室宣讲组深入沿线车间班组，开展“我为群众办实事，答疑解惑到一线”活动。宣讲组由段党委书记带队，来自党委办公室、行政办公室、劳人科、安全科、工会等相关部门的负责人就职工社保、医保、住房分配、乘车证办理、工会保险金缴纳使用等事关群众切身利益的事项进行宣讲座谈。(人民铁道网)
办好群众的事，就要有沉下心去、全面发力、多点突破、蹄疾步稳、纵深推进的良好态度。从报道上看，襄阳工务段宣讲政策，倾听诉求，了解民意只是“办实事”的第一步，关键要解决职工“急难愁盼”的问题。自党史学习教育“我为群众办实事”活动开展以来，该段通过“面对面”谈心、跟班作业、专题调研，收集职工反映的各种困难问题146件。
“姿态决定状态”，襄阳工务段抓好“办实事”这个重点任务和关键环节，明晰主体、主动把“我”摆进去。为群众办实事。段党委、车间党总支是谋划者、推动者，每个党员都是响应者、参与者。从襄阳工务段发布《关于转变干部作风，做好服务职工群众工作的通知》，可以看到是带着责任也带着感情的参与，将干部服务职工工作细化量化为四大项十四条，突出首问负责、失职追责，明确流程时限，各车间、部门结合自身实际制定责任、任务清单和细化措施，5个月来，全段共解决各类问题470余件。
其实群众实事千头万绪，涉及的部门多。办群众实事不能东一榔头西一棒，要把各职能部门日常的、甚至是碎片化的关于职工切身利益的工作当作“办实事”。襄阳工务般运用系统思维，加强普惠性、基础性、兜底性解决难点、热点、痛点问题，着力构建优质均衡的职工服务体系和高质量全覆盖的职工保障制度，更贴近了职工的诉求，得到职工的高度认可!
“意莫高于爱民，行莫厚于乐民”，金杯银杯不如职工群众的口碑，只有用行动回应职工的期盼，才能让职工在工作中真正同心、同向、同步;只有真正都去为一线职工着想，才能真正的实现“家”文化，体现出同呼吸、共命运、心连心，共同创造铁路更美好的未来!(姚洪)
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