好运

我下午到窗口办业务，本以为要到下班时间会人少，谁知道还要等待三十个人。前台管接待的人对后来的人做好解释工作，如果5：30下班时间未看到您，办工人员也是要下班的。于是劝退很多人。我想的是回家我也是一个人，等就等吧。

在等待的时间，我又去找前台，询问我办的异地就医的事情。前台一看，立刻告诉我自己在手机里就可以办好。她耐心地教我一步步操作，最后成功办好。女儿的出了点问题，她告诉我只能等窗口了。还有五分钟该下班了，叫号机叫的号也快到我了，有个窗口叫了几个号没人，我走过去想咨询一下。我问了两句，那个工作人员就开始不耐烦，最后说人家后面等的人着急了，拒回答我的问题。我只好站在一边等继续叫号。最后还真叫到了我，是另一个窗口的人，工作人员耐心地回答了我的所有问题。

通过这件事情我忽然悟到，好的运气其实是藏在你自己的言行里。比如那个前台女子，站了一天，等到我去的时候她已经出现耳鸣现象，她在告知询问的人：稍等一下问问题，我现在有点耳鸣听不见你说什么。她得到的是别人的理解与感动。窗口的那位工作人员，她应该不是对我一个人不耐烦，在家里，如果累了，她可能会对孩子，对丈夫也不耐烦，没有耐心。如果对方理解，家庭尚能和睦，如果对方不理解，也许就是鸡飞狗跳。她自己也许暗自伤心：我怎么那么倒霉遇见了你们这些人。

反思一下我自己是不是也有这样的时刻，对别人缺乏耐心，最后反馈回来的信息让我自己伤心。这有点像“赠人玫瑰手有余香”的连锁反应。所以我觉得想得到好运，还是要从自己做起。