以前线上催作业都是直接打文字,现在直接放上规则。发现这种方式简单明了且易于接受。
001 口催作业的烦恼
人直接用语言去催,催不好容易引起对方的反感。人是有情绪的,同时人也会受到情绪的影响。无论催作业的人有情绪还是被催的人有情绪,都会互相影响。催一通作业,搞得心情不愉快。
002 达成共识,立好规则
后来和学生达成共识,什么时间,交什么内容。并且把这样的规则做成了图卡,到点定时发过去。也不用我催,看到图卡后就知道自己该做什么了。这样的好处就是能够通过达成共识的规则隔绝情绪的影响。
003 有点人情味
当然啦,不是什么情况都可以用这种方法的。如果对方遇到了困难,甩个规则过去,对方可能会更不高兴。在剽悍行动营中负责排群运营的我提醒老铁打卡时会发现有的老铁很晚才打卡。于是我就问对方遇到了什么困难,这一问还真有困难。比如正在开会脱不开身,比如在外面不方便打卡等。通常会表示关心,然后拿出规则,最后一起努力客服问题。
总之,人提醒不如规则提醒,这可以避免情绪干扰。但如果对方遇到了困难,提醒的人就不要一味用规则提醒了。先关心,再规则~
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