我在生活中庸碌的活着，忘记了当初的豪言壮语，曾经的少年已经成长为了一个在社会中奔波的人，身边很多东西都不如以前那样如意，挨骂什么的时常都会有，犹记得实习当客服的时候，培训老师给我们讲“最奇葩的事情便是为了一毛钱会和你扯上一个小时，”然而恰好我第一次上线就遇见了这种情况一个七十岁左右的老爷爷，有时候很难理解一毛钱现在能做什么，还这样的执着，他们那个时候的人都是苦着过来的对于钱这个东西很是看重，用在什么地方了，你总得有个出处。于是我就业内的专业术语说“你发了一条短信，但是具体内容和时间我们这里查询不到，属于您的隐私，你可以在自己家人帮助下进行查看或者前往营业厅让工作人员帮助您查询。”话说了一大堆，都是没有用的，没有实际帮助人给解决问题啊，老爷爷也很不满意，我不可能说既然这样，我帮你充十块就算了这样的话来，我将他的要求一一都给记录了，从投诉通道反馈上去，之后会有工作人员帮助其解决，具体怎么解决我就不知道了。
我的室友也是一个很随和的一个客服了，我记得当年他的不满意可以说是整个客服组很多人加起来的总和有五十六个之多，而我有三十六个，比起他来还是差的有点远，他最奇葩的一个事情是客户确实是自己用流量用超出了却又不想承认，就打电话过来投诉说我们的短信没有提示到位，我室友帮他一查，连续提示了几条一一给他念出来，他最霸气的便是“你用了就是用了，还来说什么没有，”客户无言以对直接挂了电话，我们班长听见了他的这一通录音，马上给客户回过去道歉什么什么的，说了一大通，把我室友狠狠的训斥了一顿，这种话术性错误很容易导致客户投诉而产生负面影响，所以做客服其实很累，很多时候本不是你的错，客户就在那里骂街，时常还安慰你说“我不是骂你，我是骂你们公司。”这时候我们都得马上道歉还会说道“你有什么不满意的地方，我这里都会给您记录反馈上去。”真是很心累的一件事情。
当时，我们一起实习的同事有好几个都给说哭了，当时就有人忍受不了辞职的，本来工资不高还要受气时常还要加班，客服这一行业流动性很高，做的好的工资待遇还过的去，不行的只能拿保底工资，有时候可能还会被扣，同时，还是我的室友，我室友接了一个国际漫游资费咨询，老年人给在美国的女儿打电话，我室友当时查漫游费的时候没有给人说清楚导致客户被扣了八十多，后来客户打电话过来投诉，刚开始说赔二十给客户也是因为才开始实习上线，所以是我室友和班长一人出十块，又过了一天，客户老公又打电话过来继续投诉认为赔的少了，要追加到四十，后来我们班长好说歹说赔了三十了事，这个事情给当时所有人都打了一剂针药，时时刻刻都要保持警惕的心，千万不能在给客户查询国际漫游的时候出错，错了都是要付出代价的。
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