《麦肯锡传奇》第七章 领导人的领导
麦克道尔
如何与世界各地的员工进行沟通?
我学到的一点就是很多东西都要行诸文字。
马文通过发布蓝色备忘录、举办培训课程和走访各地分公司,来确保企业的价值观广而告之。
大卫•奥格威
奥美注重学习先例,把经验整理转化为原则——把广告作为一种知识性专业。
麦肯锡合伙人会议摘录 1964年
谈论道德价值观,听起来总会有些难以理解,我们希望员工具有这种特性,他们从家庭、教堂、学校和大学所接受的教育,都要求他们拥有崇高的道德价值观。
这是我们公司的战略理念之一,我想给大家展示一下,这会有多么实际。我们在这间屋里有一大群人,有来自澳大利亚的,有来自德国的。如果我们相互信任对方,相信对方的工作质量和对专业标准的坚持,想象我们在面对客户时会是多么有力量。
这里的人就可以安排他人在别处进行的工作,知道对方可能出判断上的差错,对方在技术上可能不合格;他可能由于多种原因而失败,但是他不会因为偷工减料或背离道德价值观而失败。
曾经有人对我说你太正了,不够邪性。我就知道双方在价值观上存在着很大的差异。不可否认的是,企业中存在的这样的劣币驱逐良币的过程。
敢开口向客户要钱,敢带着大家向客户要钱。没有底线的敢抢敢拼,被美化为狼性。
接下来我们的第二项要求是设定高标准,并愿意为执行高标准而付出代价。
未来取得成功的第四项要求是始终处于在公司维持一个好的工作氛围,以吸引、留住和充分激发我们开展咨询业务所需要的高素质人才。
全书完
2016年国庆于宿舍
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