第三章——情商名片

思考：我的上级，从行为特征分析，亲切友好，善倾听等，是个缓慢型情绪的人，可从敏感型行为特征分析，却不符合，可实际上是个比较敏感的人，很会掩藏自己的情绪。很难捉摸她的情况，针对多种情景下的情绪类型，我应该如何进行沟通，并观察她的情绪，并做出对应的策略呢？