谈话原则3 :作答前停顿片刻
这个原则让人感到你在思索他们的提问,也能让你有时间作出合适的回应。
谈话中,人们想知道自己所想是否真实和合理。大部分人会因为片刻的沉默而迅即加入谈话行动。
最近我被母校圣地亚哥州立大学邀请,给大学生作一次生意讲座,接受在场的学生们发问。有些问题真是奇特有趣!我希望发问的人都感到被重视,所提的问题都感到有价值,于是,我在回答每一条问题前,都会稍微停顿,然后说些类似下面的话:
“嗷!非常好的问题……”
“嗯,以前从来没有人问过……”
“恭喜你!多么有趣的论点……”
我称这些句子为“问题确认句”,这些技巧也能在其他场合对你有所帮助。
—— 布莱德.德哈文《谈话显信心》
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