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在职场上,经常听到有人提“职业化”。
那么,什么是职业化?
职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,包含在工作中应该遵循的职业行为规范(Code of Conduct),职业素养,和匹配的职业技能。即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事,不为个人感情所左右,冷静且专业。
在这段文字中,我关注到了一个词汇“职业素养”,这是在职场很重要的一种素质。
在某种程度上,这种素养甚至是比技能更重要的存在。
技能可能短时间训练习得,而素养只能依靠不断的摸索、反思、总结,长时间培养起来的做事的行为习惯。
很多用人单位在招聘时,会特别看中候选人的职业素养,技能上的差距这个可以通过培训弥补,素养这种东西往往很难短时间改变。
比如说,一个人的做事态度,这种东西往往不是你说几句就能扭转的,还真的要碰过壁了,受过罪了,才会深刻体会。
从BOSS的立场出发,他希望的是交代给下属的任务,要事事有回应,件件有交代。
事事回应,件件交代,这就是职业素养。
从任务发出,到任务完成,这是一个闭环。要关注任务的闭环,就像每次在对讲机里,要讲over一样,讲了over这件事才算完成了。
有些人不在意这些细节,这势必会在BOSS的眼里,留下不够专业的印象。
毫不夸张地说,你的工作完成度,就是你的专业度。
那么,怎么样让你的工作完成度更好呢?我有以下两个建议。
一、主人心态
对待BOSS的任务,一定要有主人心态。
不要觉得这是老板的事,可以随便敷衍了事。
在职场上,有两种人,一种人是打工者心态,一种人是老板心态。
老板心态的人,对待工作,就像对待自己的事一样,认真负责。
不要认为努力工作就是BOSS在压榨员工,相反,应该要感激BOSS不断给你的挑战,让你不断在工作中得到锻炼和成长。
因为老板心态的人,目光永远不会仅仅局限在眼前这片水塘,把本事练好了,才有能力翱翔天空。
所以,在你接收到了BOSS的任务之后,你就要把这件事当成自己的事,用超预期的态度完成它。
老板心态、超预期完成这就是态度,也是你以后要成为BOSS必备的素质。
二、关注完成度
说完了心态,那么说下做事完成度的问题。
一件事,从开始到完成,也许你认为的完成并不是真的完成。
这个完成和需求有关、和目标有关、要密切留意完成的这件事是否脱离的这些判断的标准。
例如,BOSS交代给你的一件事,从0到1,你做到了0.9,也许你认为没功劳也有苦劳,但是很抱歉0.9=0,一件事只有完成和未完成,没有马马虎虎的中间状态。
所以,最好不要有侥幸心理,该下功夫的地方,就要下足功夫。
不单只要下足功夫,还要超预期,这才是做事应该有的态度。
凡是偷懒的地方,总会隐藏着风险。越是认为不会犯错,往往都会出错。
三、关注容错率
好了,一件事,如果你确实完成了,那么就要关注这件事的质量。
这件事你做对了?质量怎么样?返工率多少?这些都是很重要的指标。
如果一件事,交代给你了,你做完了,然后不对,然后返工,反反复复,其实就是返工率不行。
往小了说,就是态度和能力有差距;往大了说,浪费了公司的资源和成本。
另外,不断地返工也会牵扯到其他同事的配合,某种程度上来说,也是在浪费了别人的时间,真的不是一个好习惯。
所以,要刻意关注容错率,宁愿交功课前检查10遍,让自己发现问题,都不要让被人来指出问题。
等到让别人来指出问题时,这已经是亡羊补牢,晚了。
最后的话
对待工作,要有老板心态、关注完成度、关注容错率等,这些都是很重要的判断工作完成情况的指标。
可以说,工作完成度,就是你的专业度。
要不断刻意养成一些好的职业素养,以后你会回过头来感激的。
Hans在路上
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