过程描述
1.接到上门维修的电话，报价上门费150元，认为可能是设备问题，需要拆下来去保修，所以没有报维修的价格，认为现场检查出问题之后再根据问题来报价。
2.距离挺远，开车40分钟，过路费15，往返30.
3.根据需求方的描述，高度不超过4米，可是事实上高度最少6米，我带的梯子高度不够，现场找到一个高梯子，但是还是距离可以正常施工很远，而且因为梯子着地点是一个大的空桶，非常不安全。
4.告知他们故障原因是因为一个电源坏了，需要更换一个电源，还需要有一个很高的梯子才行。
5.约定下一次再来，这次的上门费150要付的。
评论：
1.跟这人打交道有一点我非常不喜欢的就是，我问高度的时候，他们没有说实话，我不认为是故意的，最起码没有认真的来对待这个事情，我开车跑那么远过去，他们不认为有啥问题，缺乏对人最起码的尊重。
2.当梯子的高度不够的时候，当梯子不安全的时候，他们还一直让我往上上，没有把别人的安全当做非常重要的一件事情来对待，说轻一点是心疼那个上门费，因为来了没干活就给钱，说重一点是傻子，因为一旦有安全问题，他们也是要负责的，可是他们父子就没有这方面的意识，我认为这种人跟我的层级已经不匹配了，不配让我给他们提供服务。
3.我认为他们的想法和做法非常的奇怪，不符合常理，因为找梯子我找不到，那合情合理，毕竟这么高，拉梯子我的车不能拉，他们就有很大的意见，甚至最后骂起来了，既然这个事情做不成就做不成拉倒了，可是开口就骂，说白了首先是缺乏对自己最起码的尊重，然后才是可以尊重别人。交流言语中的方式让人不舒服，不是那种正常人的思维模式。
我的反应
1.由于认为这样的人不是属于正常思维的人，我在和他们打交道的时候就更加的小心，这也是自保的一种正确的方式，我不能什么都服务是吧。
2.按理说我可以去找梯子，也可以想办法租移动脚手架，但是鉴于他们对人的不尊重，我会认为就算是我花了大力气大价钱租了梯子了，他们也会天然的认为这个应该的，是正常的，没有换位思考的能力也缺乏对他人的体谅，那我还不如多一事不如少一事，让他们自己去解决梯子的问题，我只负责安装维修，真的被我猜对了，他们对这件事情的反应可以更加说明了我的选择是对的，幸亏我没有花心思花力气去租脚手架。租脚手架很便宜，10块钱一天，可是需要租三层，还需要拉去，需要搭建，需要拆除，需要送去，需要从车上卸下来，这样的人是不愿意懂这些的，也不愿意为别人的服务买单的。
3.我决定非常好，别人骂我我不生气，第一是因为我知道生气只会让自己更难过，另外我知道一个人性格的形成是有基础的，他之所以这样做是因为他的经历、知识、经验、精神心理状态、客观环境、认知信念体系等等因素让他认为他这样做没问题，是正确的决定。我没有能力也不需要去改变别人，那我就可以做到理解和宽容，我既然可以理解宽容他，我就没有必要和他计较，没有必要反击，拉黑远离这样的人是最佳选择。第二是我也没有错，我根据自己的知识、经验、能力、客观环境和信念体系等等做出最佳的决定和选择，我既然没有错，我就没有必要生气，我不生气我就不用生气发怒去反击骂他。他的骂是对他自己的愤怒，是对他自己的失望和压抑，是他自己的事情，我没有必要去掺和。
4.宽容理解自己，是因为体会到自己的不容易，体会到自己任何时候任何地点任何环境的决定的正确正当性，在那个时候，那个地点，那个知识经验，那个认知层级的基础上，那样做是非常正确的，没啥问题的，不后悔、不羞愧，不给自己增加负面的心理负担，让自己活得更开心更愉快。
5.宽容理解别人，也是因为看到了别人也不是傻瓜，别人那个状态、那个行为、那个思想、那个经历、那个知识经验、那个认知体系下，他那样想那样做那样说也是合理的，是没问题的，既然没问题，那就值得理解和宽容。
6.昨天我说过的，人是分三部分的，我的本质，我的信念体系，以及外在的附属物。当我被骂的时候，其实是我的行为让他生气，导致他对我本人的辱骂，也就是骂我的信念体系，但是我的信念体系来自于我过去的知识经验和现在的客观环境，不是我能改变的，所以他骂也是白骂了，最终让他更生气罢了，对我没啥影响，我反而可以通过这次事件让我的理论得到实践和验证，这也算是一种成长。
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