中国文化民以食为天,人民为了方便,无论是朋友聚会还是家庭聚餐,大部分都是选择到外面餐馆进行就餐,甚至连上班一族都是打开手机选择外卖简单解决一餐之需。
当餐饮和互联网的融合,一些传统的的餐饮品牌纷纷加入餐饮平台阵营,一些小菜馆也开始利用外卖平台进行低成本营销。根据统计,当前以饿了么、美团外卖为首的餐饮020在中国餐饮总收入占据大量的份额。
餐饮是一个万亿级的大市场,那么在这个巨大的市场,餐饮品牌如何借助互联网入口与餐饮结合起来,快速整合线下餐饮店和吸引线下流量?
惠商020餐饮系统帮助企业快速创建点餐平台,包含了LBS定位、订餐、外卖、到店付、配送服务、粉丝管理为一体的020餐饮模式,实现线上营销与线下餐饮店的无缝对接,让用户吃的方便,商家赚得开心。
订餐服务
根据LBS定位推送附近商家,可供用户选择,减少用户选择的烦恼,从订餐到用餐完毕比传统的繁琐排队、人工点餐等操作更加简单、快捷便利!
1、用户通过LBS定位,快速定位附近餐饮店;
2、在线订餐预约到店时间和座位,点餐并完成支付;
3、商家收到订单信息接单,此时用户收到核销二维码;
4、商家提前准备菜品;
5、顾客到店出示二维码给店员核销后用餐。
到店付服务
手机即可完成支付流程,免去现金流通的不便。
1、用户到店用餐;
2、用餐完毕扫到店付二维码进行支付。
外卖服务
提供在线订餐外卖服务,摒弃传统电话呼叫,大大提高工作效率,让配送员替商家走完“最后一公里”把外卖送到用户手中!
1、用户通过LBS定位,快速定位附近餐饮店;
2、在线点餐,支付完成,等待配送;
3、商家收到订单信息接单,准备菜品;
4、配送员接单进行配送到用户手上。
配送服务提供4种方式:商家配送、平台配送、达达配送、快跑者配送,为商家提供强而有力的配送服务。
为方便商家接单,商家下载餐厅助理(app端),手机处理订单更加便捷,手机一键式添加商品,同时支持IOS和安卓。
1. 扫一扫核销订单功能和输入验证码核销订单功能;
2. 接单、打单、配送、取消、退款、拒绝订单等操作;
3. 上传菜品;
4. 自动接单或者手动接单;
5. 接收订单消息通知提醒;
6. 意见反馈。
运营举例
1、小爱是一位公司的职员,因为日常工作很忙,没有时间自己做饭,所以喜欢打开外卖平台进行点餐,由配送员进行配送,小爱足不出门即可享受美食带来的乐趣。
2、一家知名面食餐馆,每到周末高峰用餐时间都有非常多顾客在门口排队,供不应求的餐桌导致顾客怨声载道,为了提供优质的用餐体验,面食餐馆使用了微三云020餐饮功能,为用户提供在线预约和在线点菜服务,解决了排队时间长的问题,还省去人工点餐的成本。
3、A店为了控制开店成本,店铺选址比较偏,人流量非常的少,后来入驻了B平台,利用平台的人流资源,增加曝光率,吸引很多店铺附近的消费者进行订餐和外卖服务,还通过粉丝的转介绍,额外增加客源,沉淀顾客。
价值
1、商家省时便利
2、增加商家曝光率,增加餐厅客源
3、降低运营成本
4、一体化管理,实现精准营销
5、打破传统盈利模式,粉丝资源二次利用
6、获得商家入驻收入
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