与人沟通, 既要有理,也要有节。这节有两层含义,既是礼节,表达对对方的尊重;也是细节,只有用扎实的论据才能更好的拱卫论点。
很数人都知道洗手七步法,但真正按照这个来做的人并不多,包括我自己,直到看了两个小视频才开始认真执行;一个是分解洗手七步法的小视频(链接:https://weibo.com/tv/v/IzD3DmIB0?fid=1034:4484915346210832),视频通过黑墨模拟了为什么只有完全按照七步法洗手才能把手洗干净;第二个小视频是《洗手为什么要用肥皂洗20秒以上》(链接:https://weibo.com/tv/v/IzmhuhdgD?fid=1034:4484266432593939),这个视频清晰的展示了肥皂对病毒脂皮的分解作用,但这个分解过程需要时间,那就是20S,这两个小视频已经让我毫无违和的坚持20S以上七步法一段时间了,之前我知道七步法和足够时间揉搓冲洗,但脑子里缺少足够让自己本能去执行的认同感,这种可视化的呈现让我知道它是对的,更让我明白它为什么是对的,后者可以大幅度提高认同感,从而更有效的转化为行动。
如果你打算向别人传递某个观念,不能简单的告诉他们这是对的或是错的,这种简单粗暴的答案并不能收到你期望的效果,你要细化得出此结论的基础逻辑,让他们认识到你并不是在傲慢的塞给他们一个结论,而是在严肃谨慎的表达一个经过深思熟虑、有事实或科学依据的观点。
过去一段时间打滴滴的次数比较多,跟其中两个司机聊到过历史问题,都谈到了某位有争议的人物,我给出了反面看法,最终也成功给他们洗了脑,其中一位师傅临别还特意对我表示感谢,我在得意之余反思了为什么同样的话题,我没能说服我爸和大学舍友,一方面可能是两位司机对这部分历史的知识储备太少,而我给出了非常详实的解读,部分关键事件具体到了年月日,形成了降维的权威优势,说服力更好;另一方面,面对这两位陌生人,我最大限度的控制了情绪的表达,很平和的讲事实摆道理,更容易让对方接受。
讨论任何话题,如果抛开论据只说论点,再辅以情绪化的表达,最终留下的也就只有情绪二字。微博上经常能刷到张维为的视频,他的主要工作就是给世界讲述中国故事,他的演讲方式平铺直叙、平淡有力,应该说是中国人在弱势话语权下最务实有效的选择了,也是我们日常生活中沟通表达的一个学习样本。
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