大家好,今天是我们共啃《好好说话2》的第2天,请大家在今晚12点之前进入我发打卡链接,完成今天的任务。
阅读主题:用“选择”降低对方的抵触情绪
❓导读问题:
1.为什么改变别人通常会遭到拒绝?为了避免被拒绝,我们可以采用哪些技巧?
三个主要原因:(1)基于本能的逆反心理,别人不愿被你改变;(2)由于缺乏信任,别人不敢被你改变;(3)出于不同的思考方式,别人不能被你改变。
1)如何降低对方的抗拒心态;(2)如何增加对方的信任感;(3)如何引导对方思考问题的方式。
- 什么是“选择的错觉”?
就是对于一件事,自己永远都是拥有选择权。
3.“营造选择感”的话术为什么能起作用?其本质应该是什么?
是因为人通常会有一种天生的抵抗性,如果别人要我这么做,我就这么做的话,那就代表我服从,而从某种角度来说,服从就是认输,可是没有人喜欢认输。
4.为什么说话时要主动给人提供反悔的机会?
人只要跨出了第一步,通常就不会回头了。但也正因为如此,做决定的时候,最让人担心的就是开弓没有回头箭,世上没有后悔药。要打消这层顾虑,就要保证对方有后悔的权利。
5.说话中的“甜咸比”指的是什么?其中“甜”的使用要注意什么?
甜咸比是食品业的一个术语,也就是甜味跟咸味的搭配比例,要恰到好处,不然就不好吃。说话的时候,也要讲究甜咸比,说话要软硬适当、柔中带刚。
甜咸比里的“甜”,不是只要嘴巴甜,不管怎样说他好话都没错。甜咸比的甜,必须强调的是你的意愿、你的喜爱、你的心情,而不是真的具体到去称赞产品有某种优点。
6.“减砝码”的话术适用于哪种场合?
就是需要邀约的活动。
7.如何更有效地提出“不情之请”?
不要把你真正的要求放在第一个问。你可以比较一下以上两种说法的区别,“常见的说法”是直接提出要求,而“更好的说法”则是先提出一个你不太可能同意的要求,让你拒绝之后再提出第二个真正的请求。这样一来,你出于歉疚,也就比较容易接受请求了。
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