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2023-08-03生活中的抉择

2023-08-03生活中的抉择

作者: 黑雨赋能 | 来源:发表于2023-08-08 08:43 被阅读0次

    生活中,我们每天都在做出各种各样的决策,小到今晚吃什么,大到高考志愿、工作选择等等。

    这些决策看似都是我们自己决定的,但其实选项往往都是别人设计好后提供给我们的,而他们呈现选项的方式,会影响我们的最终选择。

    比如,餐厅老板设计了菜单的版式,他会把一些菜品突出显示,一些菜品不会;

    你的朋友向你推荐电影时,会带上自己的主观评价;

    订飞机票的时候,购票平台决定了航班默认的排序方式,还有你能看到的航班信息。

    在你做出选择之前,有人已经塑造出了各个选项的不同特点,这会在一定程度上影响你的选择。

    他们呈现选项的方式,就叫做“选择架构”。

    “选择架构”可以被有意或无意地操纵,从而改变我们的最终决策。

    选择架构是把双刃剑。

    一方面,好的选择架构可以帮助人们做出更符合自己利益的决定,比如挑选到性价比更高的航班、购买更符合自己需求的投资组合。

    另一方面,选择架构也可能会被用意不良的设计者利用。

    比如消费者一般都会对决策初期的金钱和精力成本比较敏感,那有的设计者可能就会利用这种心理,降低决策初期的成本,促使消费者做出情绪化决策。

    我们现在很常见的连续订阅首月低价就是这样,点击订阅特别简单,但想取消接下来的续订,操作就变得很麻烦。

    这一现象还有个更形象的名字,叫“蟑螂屋”。

    意思是说,订阅者只能“登记入住”,却很难“退房”。

    生活中,我们每个人不仅仅是决策者、消费者,也都是选项的设计者,或者说“选择架构师”。

    无论是在工作中还是生活中,我们都在不断给人提供着各种各样的选项,比如今晚和朋友去吃哪家餐厅,周末要去哪里玩。

    我们提供选项的方式,会影响对方的选择。

    比如,爸爸怎么哄三岁的女儿上床睡觉。

    他不会直接问孩子要不要上床睡觉,而是问她是想要飞到床上睡觉,还是蹦到床上睡觉。

    通过这样的方式,他哄女儿上床睡觉就变得容易多了。

    那么,作为选择架构师,我们要如何给他人提供选项,帮助对方做出好的选择呢?

    作为消费者,我们又要怎样识别选择架构中的各种要素,规避消费陷阱,做出最适合自己的决策呢?

    关于选择架构的一系列问题,包括选项的顺序、描述该如何安排,“默认选项”又是如何发挥威力的。

    了解了这些,我们就能成为更好的决策者和架构设计师。

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