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客服的话也不要全信

客服的话也不要全信

作者: K德宏 | 来源:发表于2017-06-26 22:20 被阅读19次

    今天我们单位网络管理员也是信息中心负责人帮我设置好了路由中继,使得我在度假村能够用笔记本电脑顺利上网了。

    在之前我也尝试过,没成功。这个周日给极路由的官方客服打电话咨询,客服回复我说,如果要中继的信号来源是开放式的,就不能使用,除非是带密码设置的。哦~~这让我很失望,只能再想办法了。

    可能还是我骨子里有些反常规想法,把这情况跟单位网管说了,他说按说应该可以的,你拿过来我帮你设置一下看看。在他办公室试了下,成功了。然后告诉我设置的步骤和要等待的时间,今晚来到度假村按说的步骤很顺利保存设置成功,真是无比的开心,也所以才有了这篇时间还不算晚提交的作业。

    好多人会很相信客服的话,我也是一直很相信客服的话,但上一次的经历告诉我,客服未必是正确的。上次是工商银行,我电话咨询信用卡还款的事宜,设置了自动还款,当天就是还款日了,我是让系统自动还款呢,还是手动还款,客服说为避免系统自动捐款延迟,还是手动还款好些,我听她的手动还款了,结果又给还一次。后来咨询我在工行工作的同学才知道,还款日当天不要手动还款了,系统会执行自动扣款程序。

    不要太过相信客服、专家、权威之类的话,有经验的和一直从事这个行业的人才是最了解这个行业内部运行机制,熟悉操作流程的人。还要自己多方验证,不然真的会误事的,总结自己的经验,多学习才是王道,不做伸手党,靠自己的知识和经验的积累,提升分析判断能力。

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