【我学】
观察力和心灵感应。
仅仅“注意到”是不够的。“在职场中，要通过心灵感应来了解周围的人都在寻求什么。”他们平时就一直在仔细观察着所有的情况。在此基础上，还积累了在各种情况下应该如何应对的经验。
懂得心灵感应的人，会在“观察力×经验值”的基础上，加上想象力，以满足对方的需求。
最基本的训练，就是磨炼观察力。假设同事正在办公室打电话，通过措辞可以判断出对方是老客户还是新顾客。如果仔细倾听，还能了解到对方的名字，也就知道同事正在和谁通话了。
接下来的训练是边观察边积累数据。“啊，那次的电话果然是这么回事。”这时，某种数据就已经储存在自己的脑海中了，无论存储的是好事还是坏事，只要能够积累经验，就都是珍贵的数据。
最终阶段所需要的想象力，相对比较简单的做法是要养成站在对方的立场上思考问题的习惯。无论做什么事情，都要提前考虑到最好和最坏的结果，这也是一种很好的训练。这么做不仅能够锻炼我们的想象力，还能够提升适应变化的能力，无论发生什么事都能泰然处之。
留心观察、积累经验、发挥想象力。这种能力越高，工作的层次就越高。这样才能比那些观察力很强的优秀之人更胜一筹，能够站在更高的角度去工作。
如果你提出的建议总是不被别人接受，就应该反思一下，自己是否进行了加强心灵感应的训练？也许有人会觉得“我不喜欢如此小心翼翼地在意别人的想法甚至去奉承别人”，但这种心灵感应也有助于在公司中保卫自己的独立行动空间。如果不仔细观察情况就无法知道自己在何时可以先行一步。如果要单独行动，一定要站在他人的角度考虑到大家的情绪才可以。
最重要的是心灵感应要了解“现在这个人想要什么”，这也是所有以消费者为对象的商业活动中不可缺少的要素。这种心灵感应也可以理解为是一种关怀体谅之心。
【我思】
通过心灵感应，知道周围人在寻找什么。
观察力+经验值+想象力→满足对方需求。
通过观察对方行为举止，做出假设，积累经验值，验证信息，然后站在对方的角度思考问题，给出需要的帮助。
心灵感应最重要的是了解“现在这个人想要什么？”
【我行】
日常练习心灵感应能力。
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