退货

在淘宝上给闺女买了个便当盒，颜值很漂亮，Hello Kitty造型的，价格打八折，折后百来块钱。

为何会买这个便当盒呢？源于昨天逛微博，看到某母婴号在推这个产品，造型很漂亮，颜色搭配也很出彩，而且打八折，还送袋子和筷子，一冲动就下单了。说实话真不是必需品，价格也不便宜。

今天收到货后发现没送筷子，我就去问淘宝客服，这是怎么回事呀？客服答我，某预售款才送筷子，KT款不送筷子。当时听了挺郁闷的，客服说的是他们自己人都懂的简称，我对他们的产品并不熟悉，以为所有款都送，而且宣传图全是预购款的介绍，其他款一个图也没有，这有什么参考意义呢？

我又去跟淘宝客服商量个解决方案，人家给我出了个主意，让我再买个预售款，帮我申请免费筷子。我听了挺恼火，我要这么多便当盒干嘛呀。接着继续商量，人家就不说解决方案了，让我自己提。我想来想去，网上购物不是最讲究购物体验么，既然不开心就退了吧，又不是必需品对吧，虽然麻烦了点，最终还是选择退货了。

后来我反思自己，其实关键还是自己的惰性导致的，微博上的介绍篇幅很长，我没有认真看，淘宝上的产品也没有详细看，所以出了这个事。会买这个便当盒的最主要原因还是对大咖们的信任，跟母婴号买产品也多年了，多次购物体验都不是太好，以后还是需要自己研究体验，再作出判断与决定。