传统企业在网络营销中常见的三个问题（中）

昨天说了传统企业在网络营销中常见的三个问题中的第一个问题，也就是认知问题，这个很难，每个人的思维理解也都不一样。就此打住，咱再说第二个问题是传统企业容易忽视的问题，不少传统企业老板以为公司搞个网站就算是网络营销了，网站是做了，反正放在那里也不知道好不好，每年还要交维护费域名费等，虽然不多，但是又好像什么效果都没有。

这是为什么呢？看过许多大大小小的官网，我分析有三缺：

一是缺少专业，打开首页一看就不专业，有些还花里胡哨的，五颜六色五彩缤纷的，看是挺炫，实际没内涵，更有甚者打开来第一眼都不知道你是干什么的？这样的网站何以留住人呢？当然，你会说网站都是请网络公司做的，我们也不懂。但你知道吗？网站不仅是公司在网络上的门面，网站的装修风格布局也体现了一个公司老板的品味。

如果你只是觉得咱就一个小公司，做不了那么专业的网站，那你就错了，还是回到第一个问题那个故事中，你随便请个网络公司做个网站也要几千块，现在的传统企业想要升级物联网＋，你还真必须配备有网络推广人员，请个这样的人也不算贵，只要肯学，现在网络上大把开源代码可以学习使用，换个模板做的都比外包公司的好看，而且专业，还能根据自己的需求修改调整装修风格。所以这并不只是钱不钱的问题。

至于怎么样才叫专业网站，你如果没概念，找你行业的标杆企业抄就没错了。还有就是有可能尽量用400热线，显得更专业，400热线不贵，一年也就几百一千来块，跟你养个手机卡差不多。有400电话的企业不一定是大公司，但只有手机号码联系方式的公司一定不是什么大公司，想想看对不对？

二是缺少服务，你想想你在网上开个店面，来客人了你不得招呼啊？假如你在线下开门店，你会让客人自己瞎逛瞎看自己爱买不买吗？我相信不会吧。那你会问，就一个网站怎么做服务？我也没办法跟客户面对面打招呼啊？那咱们换个思维，你平时怎么逛淘宝天猫的？他们上面也没人给你打招呼啊？想想为什么人家有服务？

服务就体现在网站的各种细节里面，你得换位思考，假如你是客户，进来网站，最想了解什么？公司是干什么的？有什么优势？把客户想要的放在最显眼的地方，让客户一眼就能看到，千万别让客户去捉迷藏，现代的人都很浮躁，根本没时间跟你瞎扯淡。尤其是那些对产品要求高的，急于想找到需要的产品时，如果你能贴心的给他添加引导或者导航，告诉他您要找的东西我在这里已经给您准备好了，那客户体验是不是就上来了？

还有就是在产品详情页面，也是客户最关心最想知道的内容页面，应该更多的让联系方式出现在客户眼前，你想想你在浏览购物页面的时候，屏幕下方永远都有加入购物车和立即购买两个按钮，为什么？人家这是时刻准备着让你下单。你的产品页面倒好，巴拉巴拉那么一大堆内容，翻到底了也没有一个快速上去的按钮就算了，也没一个联系方式告诉我怎么联系你？也许你会想客户没那么矫情，怎么会因为一时看不到联系方式就不找我呢？好吧，那你当我没说，因为你连第一个问题都没看明白。服务，客户需要的是超出预期的服务，也是你战胜同行的利器啊，你能为客户考虑多一点，你离成交不就近一步吗？

三是缺少活力，网站也需要什么活力吗？那当然，网站你不能把它做得一潭死水，有不少网站多年都不更新内容，一些新闻还是几年前发的，还在首页不停滚动。那你这不就是缺少活力吗？人都是喜欢看新鲜热辣的东西，要不然短视频怎么会那么火爆？不仅是人喜欢新的东西，连互联网搜索引擎也都是喜欢抓取新的内容啊。

那么我前面说的请个专门的推广人员就很有必要了，得定期定时的更新内容，还必须得更新有价值的内容，不要更新资讯垃圾，更新垃圾还不如不更新，只会拉低整个网站档次，那这么多更新的内容怎么来？拜托你开这么个的公司，每天都有业绩，讲点故事就那么难吗？产品知识、客户问题、行业难题、客户案例、产品性能测试、新品发布等等这么多主题可以选，可以用，都用上啊不可能没内容写。

没想到第二个问题一展开又扯了那么多，看来第三个问题今天也是写不完了，咱明天继续哈！