- 千万美业人的攻略宝典 -
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生意好坏在于人,同样一件事,不同的人来做,效果却大不相同,对于开店来说,要生存就要赢利。作为一家新开设的社区发廊,如何做好经营,如何盈利呢?兵无常势,水无常形,成功的经验并不是一成不变的,别人的做法和模式固然可以借鉴,但店主的自我运营能力才是至关重要的。
开业前你要做什么?
凡事预则立,适应当地的环境,才能最大的发挥经营者的自身优势。市场调查是走向成功的第一个环节。
不少发廊老板对此是不屑一顾,轻市调重结果是中小经营者的通病,可是拙手美业要告诉大家,麦当劳公司在发展加盟店时,首先会在店址旁边数往来人群的数量,达不到规定的人流量,加盟者就是再有钱总部也就不会批准。
可口可乐公司在做市场调查时,会到附近的垃圾箱翻找可口可乐的易拉罐,以此来推算当地的销售量。
作为一店之主,对周边的环境和自我的经营定位一定要了解:
销费群体:
每天在你的店门口走来走去的都是哪些人?谁才是你的目标顾客和潜在消费者?在小区里面和店面周边有多少这样的顾客?他们的购买能力和消费意识强不强?会给你带来多大的赢利空间?这一些店主都应该要清楚。
竞争对手:
有竞争才能进步,可是激烈的竞争必然会稀释有限的利润。在本店周边有几家相似的店面?提供哪些相同的服务?产品知名度和质量如何?他们的定价是否合理?经营环境和服务态度如何?营销策略上有哪些优势和劣势?顾客对此的口碑怎样?
自我开发能力:
首先是经营者的人脉资源,公共关系和顾客资源。抛开产品不讲,店主自身要有自我学习借势和造势的能力,对内严格遵守经营的诚信观念,对外要因地制宜列出每个星期到每个月的具体销售计划,特别是对突发事件的应急方案的准备。
社区店的经营特色
在小区开店碰到的最大的困难就是同行太多和顾客太少,小区店和外面的店铺不一样,平常基本没什么人,早上10点钟前,下午3点半到10点半是个高峰期,按一周来说,周一生意最淡,周三、周四较好,周未比较热闹。
此外,店内的服务项目和定价上还要符合顾客的心理,同样一项服务,如果在繁华地段的大型机构,顾客觉得花钱享受的是质量和品牌,而在小型发廊可能就不愿意花这个钱,购买心理总是“价廉物美”。
所以,在社区的美业店铺一定要注重自已的产品特色和环境氛围以及布置品味,在店内为顾客提供一些额外的服务是不能收费用的,例如提供一些厂家的小赠品和寄存物品、免费的咨询检测啊,体验啊,等等,一是为培养增进顾客信赖感,二是要让顾客觉得选择在这里消费很超值,在消费心理上感觉平衡。
除了拓展新顾客,同时,善于沟通,培养老顾客亦是店铺销售的根本法则。销售中的二八原则也是要求老顾客占很大的比例,因为保留一个老顾客比开发一个新顾客要容易得多。所以,无论是开发新顾客也好,还是维护老顾客,对社区门店来说,都是非常重要的事。
总之,社区美业店铺一定要根据所在的社区进行规划经营,只有把握住小区消费人群,才能把生意做好、做长。
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