年三十去买花，突然觉得自己学会了生意之道

除夕的这一天，还是看到人生百态，哎呀，我应该说，还是一如既往地看到种种的人生百态。平时工作忙，中午吃过饭，我才慵懒地拖着身子去了一趟附近的市场。想着还是把那花瓶富丰一下吧，一年到尾，自己也顾着工作家庭奔跑，对这个家还是做得太少了，算是一点补偿吧。

还是像往年一样，来到那家卖花的档口，还是一样的菊花、海棠等等，老板已是不一样的面孔，曾经的热情的女老板，变成满脸疲态的小哥。

我看着已经没有多少可选了，都是被挑过的，不入眼的花，考虑既然来了，就选一下吧。还没有选好，旁边一位大家一手抓起几支菊花……

“10块钱3支对吧！”

“4块钱1支，不减价！”

“昨天明明就10块3支，怎么今天就不行了！”

……

那小哥没抬头，也没回复，大姐放下就走了。

我突然想起去年，我依然是年三十去买花。那时候那女老板特别好沟通，面对不断地还价的我，她还是耐心的给我选现场质量和款式最好的给我。我特别记得，那时，她曾说过，明年就不卖了。

我记得那天，我跟她聊了很久，我跟我妈选了好多，而且好看也新鲜。回去后，我们的感觉就是：值。

我记得我们当时是相互加了WX，她还说买花可以联系她，难道她是去了其他地方做生意了，可是呢，我也记不起哪个是她的WX了，如果想起来，我会再次联系她选择消费。

我仿佛觉得自己突然一下子明白了生意之道，做生意要注意几点：

1. 不能把情绪带给客人，没有客人对你的事情感兴趣，他们只关心你的货质量如何，价格如何。

2. 面对挑剔的客人，更加需要耐心地心理战术引导消费，换位思考，客人的喜好，让客人觉得你是站在他的角度考虑。

3. 抛开营销的东西，还是要有一颗真诚的心，只有诚信才能说出动人的语言，甚至让客人记住你。

其实说白了，这就是情商能力+销售技巧=盈利，这公式却不只适合做生意，因为我们每天都在推销我们自己，这应该是我们终身学习的其中一个内容。