日拱一卒（10月25日）

今天听了晓书童频道解读脱不花的新书《沟通的方法》，受益匪浅。

我们都想做有效沟通的高手，但是往往不得法。这本书就为我们提供了一个既有原则性指导、又有具体实操的宝典。书中干货要点很多，我在此仅选取二三供大家参考。

沟通的前提是要学会倾听。如何有效倾听本书教授了一个方法，即:反向叙事法。在脱不花看来，只要用心留意，每个人在说话的时候都暗含3个要素:情绪、事实和期待。所以，我们在倾听的时候，一定要注意回应对方的情绪，确认对方讲话中的事实，然后用明确的目标回复对方的期待。

这种回应情绪—确认事实—明确目标的方法，就是反向叙事法。作者又在书中举了几个身边人的真实例子，亲测有效，希望我们在平时沟通的时候也能用这个方法多摸索尝试，在实践中不断提高我们的沟通能力。