孩子行为的原因往往是多方面的，如果我们不能对其真实情况有所了解，就没有机会为孩子提供正确的指导。只有通过理解，我们才能了解他们的想法和内心感受，这样才有机会帮助孩子面对成长的烦恼。
在家庭教育中，当我们开始使用理解这个工具时，家长必须把孩子视为朋友。认真倾听孩子的心声，而不带自己的偏见看待孩子的行为，站在一个朋友的角度，单纯的了解孩子的内心感受，客观的分析孩子一个行为背后的心理原因。在整个过程中，家长只是一个旁观者，而不是当事人或利害关系人，家长应该以放松的心情来与孩子进行交流，以此来消除孩子的恐惧、烦恼和孤独，使他们鼓起学习改变成长的勇气和热情。同时，家长如果成为孩子的知心朋友，我们就知道了孩子不正确行为背后的心理原因，从而找到改变他们外在行为的方法
理解同时也要不加批评地搞懂孩子心目中到底在想什么。一件我们认为不该做的事情，孩子没有经过你的同意做了，你要问他为什么这么做，心中是怎么想的？这是理解，所以我们说理解中既没有表扬也没有批评，因为表扬与批评是完全不同的概念，理解是两个人之间心灵的沟通，如果没有理解，你怎么知道孩子在想什么？
理解是把孩子行为的原因搞清楚，我们强调与孩子相处必须平等和尊重，如果孩子讲话你不听，孩子的想法你不理解，这能叫做平等和尊重吗？一个孩子的一个简单的行为有太多的原因，家长需要通过理解来搞清楚他要说什么，做什么，怎么样去做。这样你才能够站在孩子的角度，用孩子的眼光去了解她的内心世界，从而给出正确的指导。
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