谨防诈骗

在现如今网络社会，诈骗，以各种形式，发生着，千万别觉得自己不会遇到这种事，千万别觉得自己不会上当受骗，今天我就差点变成受害者之一，下面我把我的亲身经历分享出来，希望各位朋友加强警惕。

第一阶段：取得信任

今天（2017年11月22日）晚五点四十左右，我接到一个电话，因为当时我正在厨房做饭，所以是使用华为的蓝牙耳机接听的（手机不在身边），我看到是个普通的手机号码我就接听了。对方是个女的，自称是当当网的客服，问我九月十七号是不是在当当网上买了条肉色的打底裤，我说是的。（确有其事）她接着问我有没有穿过，我穿过一次（实话实说）。接着她说你穿了之后有没有哪里不舒服，我说没有，就是穿一次有点起球就再没穿过。她接下就说：有顾客投诉这条裤子质量有问题，过敏什么的，然后有工商管理局介入，查出这裤子里含有某种（没听清楚什么名字）化学物质超标60%，现在要召回所有的裤子。然后把款退给我。（这时我压根没质疑，这女的听上去确实像是客服，而且我从她的手机那头听到还有其他客服也在打电话说这个退款的事，倒像是个客服中心的样子）还说这电话是全程录音的。

然后我就问怎么退，她说是通过邮政快递，当地的邮政快递会有人联系我，不用我付邮费。（现在想来是在打消我不想退货邮寄的心理）然后她进一步确认：“是不是52块钱，是不是全款付的，有没有使用什么优惠券？”说的真像那么回事！我说：“时间太长了，我不记得了，差不多50几块钱吧，我是用花呗付的款，不过这钱也早就还给花呗了，你们要是退款这钱会退到哪里去啊？” （在淘宝上，当当网上退款我也是有经验的，知道钱打哪儿来就回哪儿去，你用花呗付就还还到花呗去）我这么一问她就顺着说：“我们可以把你的钱退到你的银行卡或支付宝里。” 那怎么退？她就让我加她们客服的微信，给我一个链接（这里需警惕）。加了之后我发现她发给我一个二维码，我说怎么是二维码？她说对的，是我们的退款页面，你点开你就看到了。这时我是犹豫的，半开玩笑地说：不会是木马吧！她也不急，说不会的，这个你可以放心，所有从当当网卖出的东西有问题，我们当当网都要处理的...（再次让我相信她们的当当网的）写到这里连我自己都不敢相信我当时真的敢识别了二维码，同时也庆幸它不是个木马。

第二阶段：开始操作

如果你成功地被他们忽悠，进入操作阶段，你就很有可能一抖手成千古恨。

进去之后是个当当网登陆界面，这与你从app上直接打开是不一样的，但这个界面确实是我见过的，我质疑的同时也有些相信，我说这界面跟当当网主界面不一样，对方说是的，这是退款的页面，而且她还提醒我有没有看到登录框上面有一行小字提醒，（就跟我们平时给别人转账或登录支付界面时都会出现在对话框上面的提醒：请不要输入qq号微信号谨防受骗，之类的话。）这儿她还是很自然的在打消我的顾虑，于是我就登上了我的当当账号，之后就是选择一个银行，然后就跳到一个让我输身份证号，卡号，还有支付密码的页面，看到这个页面我觉得不对劲，怎么还要输入个人信息？对方又有招数回你：我们是要实名制的，怕有人冒领退款，也是对你负责....一大通，你只要填写无误就能收到退款。哦，对了，她还一再问我有没有绑定手机，收不收的银行信息？我说能收到的。她这么问其实一是在确认我的卡是开通了网银的，二我可以收到验证码。 三是告诉我钱立马到账我就能看到。天哪，我竟然照做了，我输入了身份证号银行卡号，还有支付密码，而且他那页面太真了，密码是不显示数字的，这也让我大胆的输入，之后确认，不过还有最后一步就是输入一个验证码，很快我收到了验证码，看都没看信息内容就输了进去，页面显示不行，操作失败。对方则时不时的问提交了吗？我说提交了，不成功。

第三阶段 渐露马脚

其实我输入银行卡号还有一个原因就是我卡里只有几十块钱，就算被刷走也损失也不大，但现在想来这种侥幸心理要不得。也许也正因为如此，卡上的钱太少操作失败。要么就是像骗子说的那样，系统出问题了？ 呵呵，虽然我在将信将疑中被洗脑催眠中毒，但我庆幸这时给了我一个思考的时间。

接下来，客服说这个问题，我让我们经理来解决一下。经理来了是个男的，说话略带急促，问我有没有输入正确，有没有收到验证码，提交啥的。我一边敷衍的回答，一边重按了收取验证码，可奇怪的是验证码没有发过来，然后我按了页面上的返回键，返回后又到了开始的登陆界面，我还想再登陆一遍，那经理说不要再登陆了，你的信息已经提交了，要不就打到你支付宝上去。我一想好啊，支付宝比卡简单。可是接下来发生的事让我越来越害怕。他先让我打开芝麻信用，问我上面的积分是多少，我说为啥要问这个？他接着问是600多还是700多？我说700多，又问700几？我反问问这干吗？见我不说，就让我点下方的借贷。还好我不傻，我说我干嘛要借贷啊？你们这东西太复杂了，我不退了。（我这时已经知道是骗子了，但是不是愤怒而是恐惧）见我这么一说，那经理急了，他一急我就更确定了是个诈骗。他说了半天什么：不行，到时候工商局查出来款没退会罚款的，而且你信息已经提交你不要我们说不清。其实我当时我有一百个理由回他，但我已经不想跟他理论的了。而且我还听到电话那头其他客服也在说银行卡提交不了改用支付宝的事。哪有这么巧的事！于是我就说我不要这个钱了。见说不动我，他又搬来了救兵客服，我一直觉得这女的具备骗子的特质，一点不急，反倒是那经理急的要命，她问我担心什么，我说我现在不信任你们，哪有这么复杂的事，怀疑你们不是客服。那客服不慌不忙地说：你打开支付宝看看，我们是支付宝合作伙伴，里面有我们的公众号，她指的还是那个芝麻信用，我没点，我说我要挂电话了。

第四阶段 恐吓

如果你到这里还没上当，他们就会恐吓你。那经理（此时和之后的经理已经沉不住气了，急躁中带着气愤）见我要挂电话，就让客服给我发了个图片说你看看我们把款都下发到你的账户里了，你不要了，到时支付宝会让你（就是指我本人）双倍我偿还，我一看图片真被吓到了，45000，我说：就几十块钱的东西，怎么弄出个45000，他说是200多个消费者的赔偿金额，我当然不信但心里真的很怕。这不符合逻辑，这么多钱为啥打我账户里。后来我又看了一下图片原来上面的数字是我的信用额度，这下就清楚了，他们真正目的就是借我的手借贷。我说我要挂电话了，接下来他的说辞是这样的：你现在要是挂电话的话，到时支付宝冻结你的账户可别怪别人啊！我支付宝里有点钱而且下个月要用来还贷款的，真被冻结了我怎么办？说真的，我不敢立即挂电话。 不过我是个慢性子的人，我一边耗着一边想办法，家里就我跟小孩，现在找人帮忙一两句也说不清楚。报警！最终我挂断电话，紧接着拨打了110。

110确认说是诈骗电话，我问我输入了一些个人信息会不会有事？回答是输入信息没事，只要不把验证码，密码告诉他们就行。还有他们说支付宝会被冻结？回复是：不会的，是他们恐吓你的。他们仍然在打我电话怎么办？回复是：你就说你报警了。简单的三个问题得到解决我的一颗心算是落地了。

我报警期间，他们一直契而不舍的打电话，最后一个电话我接了：是那个客服。我说我已经报警了。她不显急躁和害怕地说：报警了也需要我们这边情处理的。我平静的答：那就等警察来处理吧！

挂了电话之后，我就是修改一切密码！！！拉黑了对方的电话号码和微信！！！！

前后通话时间：17分钟42秒，至此整个事件告一段落。

总结一下：一，陌生号码要小心，因为我当时是用耳机接听没有看到是外地号码，也没考虑太多。

二，当当网上的个人设置里有一个显示个人联系方式的开关键要关掉，我也是今天事后才发现的，好像是默认开着的。其他网站也要查看。

三：一般退换货是不会让你打开陌生链接，应该在淘宝网，当当网等app上直接操作

四：避免扫描或识别陌生人的二维码，我是幸运的，万一一开始就是木马，那我所有账户余额全被转移。

五：骗子会利用各种机会获得你的信任，多数利用了你的贪婪心理和恐惧心理。 先获取信任，再用钱诱惑，之前骗子说52块钱，其实我后来查看记录是25块钱，只是我当时在做饭也没想到去查证一下，确实不记得多少钱了，如果我记得或是当时查看记录，我不知道会不会急于多得了这几十块钱而被冲昏头脑。要是现在分析的话，我首先应该是怀疑，可谁知道呢？还好我因为不记得金额而少了点贪念在里头，只想着这当当网售后服务还不错。

六：千万不要在陌生网址或陌生人发的链接上输入个人信息。

七：如果大脑被催眠，手要慢下来，给大脑时间想一想。只要你不急，对方就会急。他一急就会露出马脚。

八：一旦发现不对劲，果断报警，及时挽回损失。

下面我把当时截图的号码，微信发给大家看看

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