做一个受人尊敬的销售人员

一代宗师

在今天，广告公司显然不能单凭专业才能，就能受到外界的尊敬。的确，大型广告公司彼此之间所呈现的专业能力，并没有明显的差异。造成差异的往往是广告公司的高级人员，在代表公司与客户、同行们相处时，所显露的人格气质（character）。如果他们令人钦佩备受推崇，广告公司的业务通常就会蒸蒸日上，也许来自现有客户，也许来自潜在客户。

以上这段话摘自《广告大师奥格威》，曾给我带来刻骨铭心的触动，一盆凉水浇头上，到现在都记忆犹新的触动。

奥格威是广告行业的宗师。就像王家卫的电影《一代宗师》里面的叶问一样。是不是武林宗师，看他武功高不高，打败过多少对手，创立过什么门派，教过多少徒弟——所谓见自己，见天地，见众生。广告行业的宗师，看他做出的品牌牛不牛，成就过的客户大不大，是不是也能开宗立派、著书立言、启迪后人。

我有非常了解奥格威吗，未必。但我知道他。我知道他，是因为他为劳斯莱斯写出的广告语——“在时速六十英里时,这辆新款劳斯莱斯汽车上的最大噪声来自它的电子钟”，是因为他写了一本书叫《一个广告人的自白》，是因为他1948年创立的广告公司——奥美在今天仍然是世界上最具创造力的广告公司之一。

他告诉了我，广告公司要赢得尊重，首先要专业，但只有专业还不够，还需要有人格魅力。

我身处广告行业，同时也是一名销售人员，身边的同类呜呜泱泱的那叫”多，多，多“。

有一次媒体方开大会，2018年秋天，到了几个客户却围了几百个业务员，就像《动物世界》里非洲草原上一群鬣（念lie，四声）狗围着一头水牛。客户的车开过来，就像一条小船划过江面。那么问题来了客户会记住谁，会信任谁，会喜欢谁，会与谁合作？客户的心思你别猜。

其实这个问题可以反过来问：你希望自己成为怎样的销售人员？

客户三千，谁是你的一瓢，你又是谁的一瓢？

销售人员以结果为导向，以业绩论英雄。就像市场检验一家合法企业的标准是其盈利能力及成长。就像《一代宗师》里面，叶问说：别跟我说你功夫有多深，师父有多厉害，门派有多深奥，武功——两个字，一横一竖，错的躺下喽，站着的才有资格讲话。商业世界里也是如此，不要说你的模式有多花哨，背景有多深厚，情怀有多远大，你的营收多少净利多少成长率多少，错的倒闭喽，活下去才有资格讲话。销售人员也是，结果为导向，身边呜呜泱泱、成千上万的业务员做成业务的方式千千万，然而真正的问题是——你打算做一个怎样的销售人员，做出怎样的销售动作？

你有你的答案。我有我的答案。

奥格威给了我答案：做一个受人尊敬的销售人员，专业而又充满人格魅力。也许只有这样你才有机会为客户服务并把客户服务好。