社群运营中会遇到过各种各样的问题,作为群管理者应该提前预防,提前准备。
但出现的问题往往都一样:群没有活跃性,成员之间没有交流。有聊天也是就几个人,完全没有活跃性。经常有发广告的现象,影响了群内容价值……

我总结了在社群运营中经常遇到的三个问题分享给大家。
1、在网络上都是虚拟的,人与人缺少信任感,在社群里更是厉害。现在的社群太多,身边各种各样的社群,人对社群都缺少基本的信任。
信任感是首先要建立的,要针对客户的需求,一针见血的提出问题,让客户一接触就心动,确定一个信任感,有了信任以后不就好做了么?

2、群管理是经常出错的,社群的管理是非常复杂的,控制好群里的活跃性,内容的输出,时间上的控制都是群管理的工作。
群管理现在都需要一些工具来代替群管理,有工具才能做好事情,方便的群成员,也对群管理有时间做内容,内容是关键的。

3、社群内容价值的输出是关键点,经常有群内容都是理论强于实践的,不能真的为成员解决问题,让成员失去了信任,可能就直接退群。
内容首先要有一个架构:提出问题、解决方法、具体落地。
你想要建立一个有价值的社群,作为一个社群管理者,你有责任不断地为群成员提供有价值的内容干货。内容价值的输出是长期持续性的动作,是社群运营的关键。
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