（一）
因为做培训的原因，经常会到各个市场上去，不管是代理商还是终端店，总会发现一个现象：上几月刚培训过的人，这次去就已经离职啦！很多时候，不管这个市场我曾去过多少次，似乎每一次都是从新人培训开始。开始的时候，自己总不习惯，难免心生感慨，在和老板聊天的时候也说到这事儿，大多数老板的回答是：“铁打的营盘，流水的兵嘛，我们化妆品行业就是这样的，慢慢地就习惯啦！”也有老板这样说：“没事，这要核心骨干还在，基层员工走几个没什么的，还怕招不到人吗？”
也许，老板们的说法都是对的；也许，真的是铁打的营盘，流水的兵，走几个小兵，无伤大雅的；的确，员工离职并不可怕，怕的是我们总认为这是理所当然的行业规律；怕的是我们从不曾问自己：”为什么她/他会离职？“
诚然，人聚人散对于一个企业是再正常不过的事儿啦，尤其是像化妆品零售这样的行业：进入门槛低、工作辛苦、待遇也不太高，从业者多是年轻女性，比较容易情绪化，再谈个恋爱遇上个结婚生子啥的，离职那简直就是分分钟的事儿。
每个人的离开都有她/他自己的理由和选择，我们并不奢望每一个员工都能做一辈子，我们只是希望当每一个员工离开的时候，我们都可以认真地思考一下“为什么她/他会离开？”或许，我们可以从答案中找到一些能让我们变得更好的地方；或许，我们的企业就会在这样的思考和完善中不断生长，不断成熟！
（二）
世上绝大多数的人在工作的时候还是遵从马斯洛需求层次理论的。
对于多数员工来说，其工作最基础的需求就是满足她/他们生存和安全的需求，这一点大多数老板都能做到，但需要说的是我们每个人对于收入高低的评估标准其实并不一样，我个人的建议还是应该依据这个职位对于这家企业的重要性和价值高低来确定，同行业类似职位的薪资不妨作为一个参考。
另外，一个企业如果总是给员工一种飘摇不定、随时都可能干不下去的感觉总不是好事。我们的经营活动中总会有这样那样的问题，在我看来，对于老板或者管理者来说，要给员工安全感，其实就是不要让类似的负面情绪肆意蔓延，如果可以的话，尽可能让员工知道事情的真相，告知大家你的解决方法并赢得支持，这远比让员工私底下胡乱猜忌要好得多。
还有，关于安全感，除开企业通过建立合理的各种管理制度给予员工外，从员工的角度来说，不断提升自己的能力，努力为企业创造更多的价值才是获得安全感最好的途径，这种安全感来自员工的内心，不依附于外界，最安全也最持久！
说到提升能力，在我们化妆品行业有一些说法是不太愿意在员工身上投入，原因是担心把员工培养出来以后，员工翅膀硬了，就会离开了，甚至成为自己的竞争者。这全然是一种很短视的想法：如果你的员工是不好学的，或许她/他会安于现状，那你获得的也只是这些不思进取的员工，她/他的存在对于你的公司/店铺又会有多大的帮助呢？！除非你也是不思进取、得过且过的老板！如果你的员工是好学的，即使你不提供学习提升的机会，她/他难道就不会自己想办法去学习去提升自己吗？当她/他自己学成，能力提升后，你觉得她还能安心地呆在你那里吗？
为什么不尽你所能给予你的员工学习提升的机会呢？为什么不让员工看到你也是真心地希望她/他也能变得更好的呢？的确，也许你这样做了，她/他也有可能会离开，但我想这样的离开，也会对你心存感激吧？！就算遇到几个不知感恩的人，也总不至于就让你对于人性失去信心了吧，让员工变得更好，不也是作为老板/管理者的一种成绩吗？还有，最重要的是请相信并不是所有人都会离你而去的，这些留下的、因你而更加优秀的人，她/他会帮助你成就更大更好的成绩！所以，为什么要因为一些可能的离开而不去做那些你认为对的事呢？
（三）
一家普通企业和优秀企业最大的区别，应该就是员工吧。
我把员工分为三个层面（纯属个人观点，不喜勿喷哈！）
1、专业的员工：这类员工具备了其任职岗位所要求的专业能力，比如产品、比如销售、比如相关技能等等，她/他们能据此完成基本的工作要求和目标，这是作为员工的立足之本，大家也可以把它看做员工的能力吧。
2、职业的员工：这类员工在专业的基础之上还应具备一种职业素养：即不仅有能力完成岗位所要求的工作，还具有职业的态度，即忠于企业，忠于自己的工作，在各种情况下都尽所能地完成自己的工作，大家不妨把它理解为一种工作的态度。
但对于渴望更优秀的企业而言，还应拥有：
3、激情的员工：即能积极自发地站在更高更广的角度去思考问题，能真正把自己与企业紧密联系在一起，她/他愿意和企业一起努力，她/他真心地希望企业能发展得越来越好，因为她/他们知道并相信，在企业变得更好的同时，她/他们自身也能得到提升发展和相应的收获。
不要以为只有老板或者管理层才会这样想，员工是能够被一个你设定的那个目标和愿景所感召的，但前提是作为老板和管理者的你也真正地相信你对员工所说的每句话，你也是真心地想把品牌/公司/店铺做大做强的，并能够踏实地去一步一步地去实施，让你的员工知道并看见你的努力和付出，让员工知道你和她/他们是在一起的。
千万不要试图通过“洗脑”就能让员工长久地跟随你，你的员工其实并不傻，她/他们能分辨出你说的真伪、做的虚实。
构建起彼此的信任需要很长的时候，而摧毁它们可能只在一瞬间。
（四）
不同的位置导致看待同一问题的角度不同，从而所得出的结论就不一样。要解决这一问题，唯一的方法就是换位思考，多站在对方的立场和角度来考虑问题。
当然，换位思考说起来简单，真正要做起来其实并不容易，毕竟人性大多都是趋利避害的，要人人都有高尚品德和奉献精神不太现实，也有违人性。
那这个问题怎么办呢？我有想到这三点：
1、一致的目标和方向。我们的企业需时刻重视这一点，通过持续的宣导和切实的措施来确保企业各层级员工都能拥有一致的目标和方向。
2、信息的明朗和及时有效地互通。没有什么比彼此猜忌更损伤企业生命的啦，我们无法杜绝问题出现，但我们控制问题出现的方式。
3、当我们不知道怎么去理解对方的时候，那就说真话吧，知道就说知道，不知道就说不知道；真诚，或许是换位思考最好的方法。
（五）
完美的人性从都来自完美的制度！只是很多时候我们总习惯了去要求人性的完美，而忽略了我们还并未建立起与之匹配的完美制度。
或许所谓完美的制度本身就是一个不可能完成的任务，不过这不要紧，重要的是，在我们不断规范、不断完善制度的过程中，我们也更多地了解了企业，了解了员工，我们都在不断地变成更好的彼此，这，不正是企业和员工都需要的吗？！
（六）
“为什么她/他要离开？”问自己这个问题，或许每一个员工的离开都可以成为让我们变得更好的机会。
对于好学的员工来说，提供良好、可持续的学习提升机会是很好的留人方法；如果你还是有担心，不妨制定一些相应的制度来约束和保障。
不同的人对于收入高低的判断是不一样，员工给你带来的价值才是最有意义的评估标准。
对于有更大追求和梦想的企业来说，你需要的不仅是员工的专业能力，还有她/他们积极的工作态度和持续的激情；除非企业没有这样的梦想。
你的影响力不仅仅来自位置，更来自能力和魅力，它们合在一起就叫领导力。
不同的位置决定了不同的结论，当问题似乎难以调和的时候，真诚应该是最可能的解决方法。
我们的制度可以不完美，但不要停止使之趋向完美。
冰冻三尺非一日之寒，企业良好氛围的培养和建立也非朝夕之功，但只要有开始就有实现的可能。
工作就是这么一回事儿：企业要好员工，员工要好企业。我们都努力成为彼此心中的那个好，不就很好吗？！
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